品管七大手法335868152.pptVIP

系统图做法} 1.确定目标或目的。 2.提出手段和措施。 3.评价手段和措施。 4.绘制措施卡片，作成系统图。 5.确认目标是否能够充分的实现。 6.制定实施计划，（最好确定进度、责任人） 注意事项： 1.系统图也适用于生产管理外，还可以用在日常管理工作中。 2.针对最下级手段应具体，并且要提出实施对策和计划。 3.针对改善对策可以进行有效评价，从实效、实现性、等级考虑。 系统图实例 如何使QCC 落实 观念要正确 活动活泼化 加强培训 举办读书会 宣导 圈会活泼化 多交流 竞赛 内训 外训 购置书刊 设置黑板报 文体活动 外出交游 公司内 公司外 标语 技能操作 国际性 三、亲和图 一、定义： 把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性（相近性）归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 二、适用范围： 1.用于掌握各种问题重点，想出改善对策。 2.用于市埸调查和预测。 3.用于企业方针，目标的判定及推展。 4.用于研究开发，效率的提高。 5.用于TQM的推行。 三、亲和图的特点： 1.从混乱的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题。 2.打破现状，产生新思想。 3.掌握问题本质，让有关人员明确认识。 4.圈体活动对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识。 四、亲和图类型： 1.个人亲和图：主要由一个人来进行，重点放在资料的组织上。 2.团队亲和图：以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。 五、亲和图的做法： 1.决定课题（可从以下几方面）A：对没有掌握好的亲乱无章的事物以求掌握。B：对还没理清的亲乱思想加以综合整理归纳。C：对旧观念重新整理归纳。 2.收集语言资料（收集方式可从以下方面）A：直接观察，亲自了解。B：面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件。 C：：回忆过去、反省考虑法、头脑风暴法。D：简明语言卡片化、整理综合卡片、编组编写主卡片、制图、口头发表、撰写报告。 六、注意事项： 1.按各因素之间的相似性分类。 2.应慢不应急，不适应速战速决的问题和简单的问题。 3.不应与其他QC手法一起用。 亲和图实例 锅炉故障 缺能源 停水 停电 工作环境差 人员不足 人员疲劳 工作效率低 重量不合 色泽太深 包装错误 品质不合 交期不准 原料贮存变质 物料延误 原料管理差 通知生产太迟 订单临时增加 订单日期太近 生产计划不周 操作不当 保养不周 设备老旧 机器故障 四、矩阵图 一、定义： 从问题事项中，找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出期间行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题点的一种方法。 二、适用范围： 1.明确各机关能与各单位的关系。 2.明确质量要求和原料特性间的关系。 3.明确质量要求和制程条件间的关系。 4.明确制程不良与抱怨或制程条件间的关系。 三、矩阵图特点： 1.在短时间内获得有关构想和资料。 2.能使因素的关系明确化，掌握整体的构成情形。 四、矩阵图种类： L型矩阵图、T型矩阵图、Y型矩阵图、X型矩阵图、C型矩阵图、P型矩阵图、系统矩阵图。 矩阵图图例 a4 a3 a2 a1 b1 b2 b1 A B C c1 c2 c3 A B A a1 a2 a3 b1 B b2 b3 五、矩阵图的做法： 1.确定事项。 2.选择因素群。 3.选择矩阵图类型。 4.根据事实或经验评价和标记。 5.资料统计寻找着眼点。 六、注意事项： 1.在评价有无关联及关联程度时，在获得全体参与讨论者的同意，不可按多数人表决通过来决定。 矩阵图实例（各种原材料特性比较矩阵图） 成型材料 特性材料 特性比较 A B C D E F G H I 成型性 好 好 最佳 良好 好 稍差 好 差 最佳 机械性质 刚性 最佳 最佳 最佳 最佳 好 最佳 最佳 最佳 最佳 强度 最佳 最佳 好 稍差 最佳 最佳 稍差 好 好 耐冲击性 好 差 差 好 最佳 最佳 差 好 差 电性能 绝缘性 好 好 稍差 好 好 好 最佳 最佳 差 导电性 稍差 稍差 差 差 稍差 稍差 好 最佳 差 耐热性 好 好 稍差 好 好 最佳 最佳 稍差 差 耐腐性 好 稍差 稍差 差 好 好 好 最佳 好 安全性 最佳 最佳 稍差 好 好 好 最佳 最佳 差 五、PDPC法 一、定义： 为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。 二、适用范围： 1.方针管理中实施专案的计划拟订。 2.制程中不良现象的防止及对策拟订。 3.重大事故预测及防止。 4.新产品、新技术的开发主题的计划决定。 PDPC法分类 顺向进行式：类型Ⅰ 2.逆向进行式：类型Ⅱ A0 A