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SIYB中国项目 （六）质量控制体系 监督和评估在项目中的位置 质量控制=监督和评估 项目的监督和评估 贯穿全过程 SIYB中国项目质量控制体系示意图 SIYB监督与评估体系 收集什么信息（WHAT）？ 谁来收集信息（WHO）？ 什么时候收集信息（WHEN）？ 用什么工具收集信息（HOW）？ 收集什么？ 谁来收集？ 对表现好的教师的激励 * 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() SIYB培训周期 教学目的 课程结束时，学员能够： 描述监督和评估的含义以及重要性； 使用SIYB监督和评估工具来监督和评估他们的培训活动的结果和产生的影响。 ? 指全面收集与SIYB中国项目取得的 成绩和效果有关的各种信息的过程。该 体系有两项内容：监督工作进度和评估 工作成果。 ? 什么是质量控制体系？ 质量控制 监 督 评 估 连续收集和分析 某一特定活动的 各项信息 对项目各活动定期 进行效果评价 项目可持续发展 后续支持服务 培训 培训需求分析 市场推介 选择学员 质量控制 干什么用 起什么作用 确定开展计划规定的 活动的进行情况并衡量 是否实现了项目目标 为客户、捐资人、项目管理方 和其他对项目感性趣者 提供反馈信息 计划 评估 监督 实施 促使教师按标准实施培训 认定工作业绩 监督和评估的重要性？ 记录基本数据 确定成果 回顾和评估进展情况 发现并解决问题 改进工作 成本效益分析 保证目标的实现 国家项目办 处理分析地方报上来的数据，利用信息完善战略规划 省/自治区、项目城市、重点联系城市 处理机构、培训师、教师的数据，利用信息促进项目发展 培训机构、培训师、教师 处理分析学员培训成果和效果信息，改进培训服务 “小老板”学员 提供反馈意见，接受项目额为的支持服务 SIYB培训 结果信息 收集 信息 数量指标 SIYB培训 效果信息 质量指标 创办企业情况 改善企业情况 创造工作岗位 国家项目办 省/自治区、项目城市、重点联系城市 培训机构、培训师、教师 “小老板”学员 何时收集？ 培训前 培训中 培训后 定期 整个项目周期 培训前： a. 报告：将监督和评估信息传递给各级办公室。 b. 项目城市办公室要督促SIYB培训教师和承办 机构按下列方法建立监督、评估、报告制度。 c. 归档：《学员入学登记表》 《SIYB学员选择流程》 培训中： 《每日意见反馈表》 《SIYB培训班评估表》 培训后： 《TOE活动报告》 《SIYB效果评估表》《TOE后续支持报告》 如何收集 SIYB教师用 监督和评估工具 SIYB培训师用 监督和评估工具 国家项目办用 监督和评估工具 工具 ? 目的 填表人 填表时间 1.SIYB 入学登记表 1. 选择学员 2. 培训需求分析 3. 收集学员个人和创业方面的数据 教师 SIYB培训班开办前 2.SIYB 学员选择流程 保证学员参加合适的SIYB培训课程 教师 GYBI/ SYB/ IYB 培训班开办前 3.每日培训 意见反馈表 学员对每日课程的满意度进行评价 学员 SIYB课程 期间 4.SIYB课程 结束评估表 学员对整个培训班的满意度进行评价 学员 SIYB课程 期间 5 SIYB 培训班活动报告 跟踪教师活动并收集培训结果 （数量和质量）信息 主讲教师 SIYB培训班结束后2周 之内 6.SIYB培训 后续服务报告 记录每个学员培训后发生的情况 教师 培训后的第6个月 SIYB教师监督评估工具包 SIYB教师在质量控制中的角色？ 关键控制员 SIYB国家项目办 培训师 教师 小企业家 到其他 地方讲课 获得个人希望 的提升（优秀教师 称号等） 参加教师 提高培训 获得进一步的信息 和技术指导 参加培训师培训 *