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12级人文四班：林晓岚、周亚平 一、社区的基本概念： 1.释义： 普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。 2.特征： 一个社区至少包括以下特征： 有一定的地理区域； 有一定数量的人口； 居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。一个村落、一条街道、一个县、一个市，都是规模不等的社区。在日常生活中，人们常提及的社区往往是与个人的生活关系最密切的、有直接关系的较小型的社区，如农村的村或乡、城市的住宅小区。社区无论大小，都有居民居住，通常还饮食若干个社会组织或单位。 3.社区功能： 　　根据我国社会发展状况，目前应当重点培育和完善的社区功能有以下几种： 　　①管理功能：管理生活在社区的人群的社会生活事务。 　　②服务功能：为社区居民和单位提供社会化服务。 　　③保障功能：救助和保护社区内质弱势群体。 　　④教育功能：提高社区成员的文明素质和文化修养。 　⑤安全稳定功能：化解各种社会矛盾，保证居民生命财产安全。 4.建设和谐社区的主要任务 ①切实完善居民自治，推进基层社会民主 ②切实加强社区管理，提高基层治理水平 ③切实拓展社区服务，提高居民生活质量 ④切实搞好社区治安，促进社会稳定 ⑤切实繁荣社区文化，促进社会进步 ⑥切实改善居住环境，促进人与自然和谐发展 5.社区服务的作用： ①对社区物质文明与精神文明建设有着很大的推动作用； ②可以使社区成员拥有更多的公共服务、社会福利和闲暇时间，让人们从沉重的家务劳动中解放出来，提高人们的生活质量； ③可以使人们更集中精力从事生产劳动和其他社会活动，创造出更多社会财富； ④通过广泛群众参与，会培养出一种高尚的社会道德与社会风气； ⑤有利于早期人们的主体意识，协作意识，法纪意识和文化意识，有利于提高人的素质。 二：城东社区服务部现状： 社区大门 怀化市鹤城区坨院街道办事处城东社区成立于1985年5月20日，管辖范围东至阳塘村、金海村，西至石门新街，南至坨院村，北至S322省道。地处鹤城区政治、文化中心，辖区有鹤城区政务服务中心、市委党校、怀化学院、市二医院、市广电局等91个行政、企事业单位及山水阳光城、金都景苑等10余家房地产开发项目。 睿智促和谐 携手建城东 辖区人口15380人。城东社区现有工作人员8名，社区民警3名，社区党支部党员105人。近年来，城东社区全体人员在坨院街道党工委、办事处和上级部门的关心指导下，进一步解放思想，落实科学发展观，发扬“团结奋进、开拓务实、敬业奉献”精神，克服重重困难，整合社区资源，与广大党员、群众一起与时俱进，全心全意服务于人民，以共驻共建为原则，促进社区建设为目的，努力完善社区服务机制，积极寻求社区建设的发展道路。在维护社区稳定、基础设施建设、构建和谐社会等方面，扎扎实实的开展工作，工作指标均顺利完成，确保了社区政治、文化、环境、综治等各项工作协调、健康发展。 睿智促和谐 携手建城东 社区拥有得天独厚的外部环境，如：五溪文化广场、金海广场等大型市民休闲。现有10余支社区文化和社区服务队伍，并有大量的问题艺术类人才，经常开展各种丰富多彩、积极向上的文化活动。为进一步增强社区管理和服务功能，更好的引导、教育、提升广大居民的素质，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力和向心力，构建和谐城东，给各类文体艺术人才提供一个充分展示自我的舞台，正着力打造以“五溪艺术精粹展示厅”为载体的城东社区特色文化品牌。 睿智促和谐 携手建城东 城东社区岗位制度 1、严格依法办事，讲究原则，不舞弊、徇私； 2、树立公仆意识，热情规范，不轻视、生硬； 3、坚持工作岗位，按时接待，不迟到、早退； 4、政策不允许办的事耐心解释，不怠慢、粗暴； 5、政策内可以办的事坚决办理，不设卡、刁难； 6、能够迅速办成的事及时办理，不拖延、回绝。 睿智促和谐 携手建城东 城东社区秉着一站式服务，为居民提供方便、快捷的办事手续。 “一站式”服务 城东社区开展“一站式”服务，社区的一站式服务面积虽然不大，但功能相当齐全，囊括了社区党建、民政、计生、社会保障、综合治理环境卫生等社区日