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你的APP界面是否有如下问题?聚焦视频搜索的再设计
你的A PP界面是否有如下问题 ?聚焦视频搜索的再设计
随着移动互联网的发展 ,移动搜索 在被越来越广泛地使用 ,而我们也更加关注视频搜索界面的体
验优化 ,现在跟大家分享一些心得和思路。
目标
视频内的搜索 ,要打造一个更便捷、更智慧、更精准的 ,集语音和文字于一体的搜索功能 ,并结合
用户收藏、分享的喜好 ,通过大数据精确分析匹配 ,为用户智能化推荐最感兴趣的视频内容。
用户反馈
1. 通过用户研究团队的问卷调查和走访 ,用户对于搜索的创新视觉设计并不完全理解 :
2. 搜索的入口不好找 ,很难第一时间找到搜索这个功能 ;
3. 首次进入之后没有任何提示直接进入语音录音 ,键盘切换费时费力 ;
4 . 没有热词搜索提示 ,以及热门搜索推荐 ;
5. 没有关键词联想 ,返回按钮不好找等。
设计思考
按照用户对搜索的使用过程 ,我们可以将用户的搜索行为分为搜索前、搜索中、搜索后三个阶段 ,
从目前的搜索设计来看 ,为了提升用户的体验 ,我们将在每个阶段 ,根据不同目标进行设计。
线上通常的搜索界面如下图 :
通过用户的反馈 ,结合目前其他家的搜索设计 ,我做了如下总结 :
1. 搜索配色与A PP整体风格存在较大反差 ,页面过渡不平滑 ,容易使产生压抑感 ;
通过浏览各种网站 ,以及上图的举例 ,我们会发现使用黑色背景的界面要比使用白色背景的界面视
觉效果更强烈。如果界面背景是白色 ,对于界面来说可以选择的配色方案更丰富 ,同时突现的也不
仅是白色 ;而使用黑色背景则会使较大面积的黑色更突显。
如果背景使用黑色 ,色彩的搭配会更复杂 ,尤其是在我们的产品中 ,主色是红 ,黑红的搭配 ,营造
出一种略显紧张的氛围 ,会使用户产生压抑感。因此我们选择白色作为A PP搜索页面的背景 ,让视
觉体验更舒适 ,主题更突出 ,同时也统一了页面风格。
2.默认的语音搜索界面 ,引导信息分散 ,用户无法快速上手。如果用户使用场景不具备语音条件时
,会增加使用成本 ;
如上图 ,谷歌搜索在进入首页后会有一个用户选择的入口 ,语音搜索和文字搜索处于同一等级 ,先
给用户一个选择的权利 ,之后再进行相关内容搜索。
如上图 ,百度搜索是将语音搜索放在底部的导航栏上。
而淘宝的语音搜索做的较轻 ,只在文字搜索获取焦点时 ,语音搜索才会被同时唤起。
上面三个应用可以看出 ,每个应用对于语音搜索都有或轻或重的定位。语音是移动端最显著的特性
之一 ,所以我们要改变用户对搜索功能的认知。从而培养用户使用语音的习惯。
3.用户搜索缺乏建议性引导 ,搜索目的不明确时应给予热门或兴趣推荐 ;
4 .搜索结果页面 ,返回按钮位置不应该与语音搜索按钮同等量级 ,而且摆放位置不符合用户使用
习惯 ,用户会习惯性的操作右上角的取消按钮 ,在当前版本就会误操作成全部删除文字。
如上图 ,目前最常见的腾讯、优酷、爱奇艺等多家视频的搜索界面 ,已经培养了用户的使用习惯 ,
所以我们也应该是依据用户习惯 ,改进和优化现有设计。
优化方案
方案一 :
为更好的兼顾用户使用习惯 ,默认强化文字搜索界面 ,并在默认状态下提供语音搜索功能入口。
优点 :页面布局、交互方式成熟 ,不需要用户投入过多的学习成本 ,能够被广泛理解和接受。
缺点 :设计上相对平庸 ,缺乏亮点。
方案二 :
依旧选用语音搜索作为默认界面 ,强化引导信息 ,并提供热词或关键词备选 (可以通过语音说出也
可以直接点击来搜索 ),以确保用户能够快速理解功能。同时底部增加文字搜索框 (搜索框要优于
键盘图标的感知 ,信息传达更准确。 )。
培养用户使用语音搜索的习惯 ,发出语音信息后 ,系统识别关键字并自动填入搜索框 ,随后搜索框
向上滑动至顶部 ,并带出搜索结果。同时页面底部常驻语音搜索入口。
对于无语音搜索需求的用户或当前不便使用语音功能时 ,可快速点击底部搜索框 ,搜索框获取光标
焦点后 ,从页面底部滑至顶部 ,带出热门推荐和历史搜索 ,并且弹起键盘 ,即可进行文字搜索。语
音搜索按钮被键盘托起 ,形成完整的搜索方式切换。
优点 :在视觉体验上得到很大提升 ,同时也保证了功能实用性 ,重点功能得以突出展现。
缺点 :需要培养用户习惯 ,但非极端冒险性尝试。
两套方案 ,同样均解决了配色统一问题 ,引导信息强化等问题。
有待继续调研的问题点 :
iO S、A ndro id用户对于使用语音搜索习惯占比调研 ,用于验证第一搜索为语音界面是否合理。以及
是否要添加记忆用户上一次使用习惯 ,判定进入搜索是弹出键盘还是直接进入语音搜索界面。
总结
本次的体验改进效果 :
1. 简洁清晰 ,强化引导
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