乔桂香教授-建筑企业社会责任.ppt

企业社会责任专题 乔桂香 河南财经政法大学MBA学院 思考 1，什麽是企业社会责任？ 2，企业为什么要承担社会责任？ 3，中国企业社会责任发展现状 4，中国建筑企业如何承担社会责任 ？ 5，应注意的问题？ 一、企业社会责任（CSR）的含义 1，企业社会责任的含义 “企业社会责任”最早由美国学者谢尔顿（Olive Sheldom）于1924 年提出 。 最为广泛接受的和最常提及的企业社会责任概念当属美国佐治亚大学教授卡罗尔（ArchieCarroll）1979年提出的“金字塔”概念。 几个要点： ①企业社会责任的主体是企业；（谁负责） ②企业社会责任的对象是利益相关者（包括：股东、供货商、员工、顾客、社区、政府、社会整体等）；（对谁负责） ③主体应负什么样的责任? （经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任 ） ④核心是合乎道德地对待利益相关者； ⑤企业社会责任的目的是维护和增进利益相关者的正当权益，从而造福于社会。 2，企业社会责任含义的不同观点 欧洲共同体委员会的定义为：企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。 许多国际组织包括世界银行、欧洲委员会、世界经济论坛、国际雇主组织以及国际标准化组织，都力图定义符合全球化要求的企业社会责任概念。据统计，国际社会不同机构和组织对企业社会责任的定义多达37个。但从本质上来看，这些定义都大同小异，衡量标准基本上都离不开伦理、利益相关方、社会、环境和经济五大因素。 2010, ISO26000指出，一个组织的社会责任就是组织对其决策及活动给社会及环境造成的影响承担的责任。 ISO26000是第一次在全球范围内形成对社会责任概念的共同理解。 二、企业是否应承担社会责任问题 （一）企业承担社会责任的理论依据 1，经济学视角：利益相关者理论 企业是一个由利益相关者构成的契约共同体，利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、公众、媒体、环境保护主义者等，甚至还包括自然环境等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。 弗里德曼；戴维斯 2，政治学视角：社会契约理论 社会契约（socialcontracts）最初作为一种社会规范是随着人类社会形态的发展而自然产生的，它分为两类：经济层面的社会契约与社会伦理层面的社会契约。 社会契约论的核心含义是：任何组织包括企业、政府的建立，都会与社会之间达成一份公正的协议或契约，规范双方的权利和义务，承担互相之间应有的社会责任。不过上述主体之间并不需要真正履行订立契约的手续，但是彼此的权利义务都暗含在建立过程中，即企业必须在一定的道德范围内进行生产销售等经营活动。 这种社会契约的约束力来自于企业在长期与社会互动的过程中所产生的千丝万缕的联系，双方之间互相制约的关系使得企业在做决策的时候必须将社会的利益纳入考量，肆意妄为的结果就是被市场淘汰。 4，社会学视角：和谐社会 “和谐”理念是建设“中国特色社会主义”的价值取向。社会主义和谐社会，是中国2004年提出的社会发展战略目标，指的是一种和睦、融洽并且各阶层齐心协力的社会状态。党的十八大以来,习近平总书记从不同的维度和层次对构建社会主义和谐社会提出了一系列新的观点，主要包括:积极倡导构建和谐网络空间;更加注重人与自然的和谐;倡导命运共同体意识,构建世界和谐;构建和谐劳动关系,促进社会和谐。 3，法理学视角：企业公民 企业公民委员会释义：企业在经营活动中，以地球环境和人类福祉为出发点，按照为客户提供优质产品和满意服务为基本原则，自觉承担社会责任，实现全面、协调、可持续的线性发展。 （二）世界企业社会责任发展阶段（现实需要） 第一个阶段，基于纯粹道德驱动的企业社会责任管理阶段。最早的企业社会责任概念的产生，在很大程度上是企业家个人道德追求的反映。往往体现为对企业投身公益事业的管理。 第二个阶段，基于社会压力回应的企业社会责任管理阶段。风起云涌的企业社会责任运动，比如，劳工权利运动、绿色环保运动、人权运动、消费者权利运动等等。 第三个阶段，基于社会风险防范的企业社会责任管理阶段。这就意味着企业社会责任管理真正融入企业运营的核心业务流程。 第四阶段，基于财务价值创造的企业社会责任管理。现在大家一般将其称之为责任竞争力。 第五个阶段，基于综合价值创造的全面社会责任管理。企业向社会提供商品和服务的过程，不仅是为股东创造利润的过程，而且是为全社会创造经济、社会和环境的综合价值的过程。 美国管理学教授苏曼德拉·戈沙尔(SumantraGhoshal)曾经指出,坏的管理理论正在毁坏优秀的商业实践，最大化股东价值和追求利润最大化的管理信条在公司治理实践中大行其道，它对伦理道德的视而不见在相当程度上否定了人的主观能动作用. 近些年来,世