会报管理1.ppt

会报管理 会议的概念 会议是指三个或三个以上的人（其中一个人为主持人）共同分享所要达成的目标 会报的目的 团体与目标的共识 团体事务共同参与 团体协作产生一致 团体彼此产生共鸣 团体激励完成任务 团体成员相互勉励 会议的功能 提供信息 培育训练 解决问题 宣传政策 汇集信息 会报要件 人、事、时、地、物 人 气氛的制造与掌握 会议通知 说明会议的目的 寻找重点人物的协助 最适当的时机结束会议 一：主持人的角色 1、提供信息 是信息的提供者 避免产生误解、曲解 不要垄断会议 2、培育训练 传道、授业、解惑的教师 掌握参与程度，80/20法则 3、宣传政策 提供者 媒介者 解说者 说服者 4、解决问题 阐释问题内涵、背景以及问题的严重性 鼓动与会者参与问题解决 导入实现目标途径，避免浪费时间及冲突 提出自己的见解 归纳会议成果，指明方向 5、收集信息 陈述者 媒介者 聆听者 二、主持人的素质 思考清晰敏锐 善于言辞表达 良好分析能力 对事不对人 公正 耐心 灵活应付“挑战者” 沉着并自我约束 幽默感 事 会议的重点 指导、教育 激励、鼓舞士气 业务联系、宣传事项 沟通 效率追踪 时 会议时间的选择 会议时间的控制 准时开会、结束 地 会议地点的选择 隔绝：不受干扰 明朗：营造氛围 变化：制造效果 物 会议通知 教育指导的资料 鼓舞士气时的奖励 沟通方面的情况收集 绩效追踪的资料 联系、宣达的资料 会议记录 会报管理的类型 例行型会报 业务型会报 激励型会报 一般型会报 例行型会报 干部早会 晨会 二次早会 夕会 周例会、、、、、、 业务型会报 经营分析会 商品分析会 业务促进会 创业说明会、、、 激励型会报 爱心会 表彰会 演讲会、、、 一般型会报 工作计划会 客户联谊会 庆生会、、、 会议的作用 达成经营共识 掌握营业单位人员的工作内容 达到教育、训练、交流的目的 衡量营业单位负责人工作绩效与工作能力的标准之一 召开方式 演讲式 报告式 讨论式 其他 演讲式 单位负责人 绩优人员 外聘讲师 友好单位人员、、、 报告式 工作报告 专题报告 工作经验分享 讨论式 主题 分组 讨论时间 整理记录 总结 会议召开流程 决定会议内容 会议前准备 会议进行模式 会议进行 会后整理工作 会后评估 是否达到预期会议目的 有计划性 掌控 方式选择 可改进点 * *