向三星学开会.ppt

向三星学开会 现代企业管理之父彼得.德鲁克在《卓有成效的管理者》里说，凡是会议过多，一定是管理出了问题，会议运营管理能体现一家公司的管理水平。 前言 三星在90年度的崛起，李健熙首先发起公司的“企业会议文化”改良！三星的巨大成功离不开强有力的中控平台，就是高效的“会议文化”体系。以下是三星公司如何高效开会的，与大家分享： 三星的会议文化 一、凡是企业会议，必有准备 在三星，永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的企业会议由事先检查制度，没有准备好的企业会议必须取消。在企业会议前，必须把企业会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了企业会议室才开始思考。 1、会议组织者的准备(5W1H) Why: 寻求为什么必须召开这个会议，是否有除会议之外的也能解决问题的其它途径。 What: 对议题是否符合会议目的进行检查。 Where: 对是否有能够容纳所有人的场所进行确认。 When: 会议定在什么时间？对是否很好地遵循时间进行确认。 Who: 让适合议题的人出席会议。 How: 对得出符合议题的结论如何进行推广。 2、会议主持者十项确定 确定好会议的目的和类型了吗？ 确定好会议的议题、日期、时间了吗？ 确定好会议参加者了吗？ 准备会场和各种备置用品了吗？ 准备好要分发的资料了吗？ 充分修饰会议前半部分了吗 会议顺利地进行了吗？ 充分概括出结论了吗？ 得出令人满意的结论了吗？ 分发会议记录并在会议记录中公布下次会议的主题了吗？ 3、与会者六项会议准备 充分确认会议目的和议题。 以自身的经验、知识或信息等为基础，就议题进行协商。 对议题进行分析，讨论其中的问题是什么。 试着寻求问题的解决对策。 试着在自己的立场上思考与主持者和其他发言者的互动。 自己的资料准备和草稿，如有必要，也复印一下其他人的资料。 二、凡是企业会议，必有主题 在三星，开会必须要有明确的企业会议目的，在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。没有主题和流程的企业会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。企业会议的主题，要事先通知与会人员。 三、凡是企业会议，必有纪律 在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于企业会议上不安流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 四、凡是企业会议，会前必有议程 要在企业会议之前明确清楚的企业会议议程，企业会议运营人员并要在会前书面发给各参加企业会议的人员，使他们能了解企业会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。 五、凡是企业会议，必有结果 开会的目的就是解决问题，企业会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到企业会议议程中来，企业会议监督官有权利打断那些偏离企业会议主题的冗长的发言，企业会议时间最好控制在1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。企业会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。企业会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。 六、凡是开会，必有训练 三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高了时间价值。 三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“企业会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等的。这些必要的训练，会让公司的企业会议变得高效。 开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。 有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的心胸去倾听别人的意见，不要被自己先有的立场所左右，不要将你的结论强加于人，如果你要公布既定的政策、决定，要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。 七、凡是开会，必须守时 设定时间，准时开始、准时结束：准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间，开会一定要准时，并要