41管理职责.doc

1 质量方针、目标 1.1 天津在银电子有限公司的质量方针： 品质至上，顾客满足 顶上挑战，人才育成 1.2 天津在银电子有限公司的质量目标： 工程不良品率达成1000 PPM 顾客验收合格率98% 公司质量方针、质量目标的理解： 所谓“品质至上、顾客满足”就是坚持以科学、技术和真情经营，实现品种、价格、交付期和服务方面的顾客满足。 “顶上挑战、人才育成”则为依靠完善的质量管理体系，坚持不断的质量改善和全社性的质量管理活动，持续满足社会需求，迎接各种挑战，不断地完善自我，提高企业的质量意识和经营素质，实现企业的长久繁荣与发展。 工程不良品率达成1000PPM： 公司将工程不良指标实行目标分解控制，分步计算，使员工与自己岗位的质量工作联系起来，实现各环节的质量保证，三年内达到工程不良率1000PPM的要求；2001年5000PPM，2002年3000PPM，2003年1000PPM。 顾客验收合格率98%： 公司严格控制出荷产品的检验，履行检验频次和抽检数量，争取实现交付于顾客的产品验收合格率98%。 1. 3 总经理郑重承诺： 保证按照ISO9002标准建立、实施并保持质量管理体系，持续稳定的生产高质量产品，让顾客满意放心。 2 组 织 公司组织机构示意图、公司质量组织机构图和公司质量体系要素分配表（附表一、表二、表三）。 2. 1 主要质量职责和权限 2.1.1总经理 负责组织贯彻国家有关质量法规、条例，提出主持制定公司的 质量方针和目标，批准和颁布实施质量手册； 2) 负责明确与质量有关的各级人员的职责、权限和相互关系； 3) 负责确定与质量有关的资源要求，并按要求给予充分提供； 4) 负责任命管理者代表； 5) 授权内部质量审核员、不合格品评审人员、最终检验放行人员、合同评审人员； 6) 对公司质量体系的有效运行、质量方针的贯彻、落实和质量目标的实现及公司的产品质量负全责； 7) 推进质量体系建设，主持管理评审工作； 8) 向董事长、董事会报告公司质量方针、目标的适宜性及质量体系运行情况。 2.1.2工厂长 领导公司的技术工作； 根据质量方针、质量目标，负责公司技术发展、改造、产品更新、工艺水平提高的组织策划及其组织实施工作； 负责产品技术、工艺决策性文件的审批； 负责组织对重大产品质量事故的技术分析； 5) 负责领导和推进公司的质量管理工作； 6) 负责设备的更新、改造及其日常设备控制的管理； 7) 负责组织公司均衡生产、文明生产、安全生产。 2.1.3 管理者代表 1）确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2）负责组织质量策划，编制质量计划及有关的质量活动，指导、协调质量体系有关部门的工作； 3）负责内部质量审核，并负责向总经理报告质量体系运行情况，协助组织管理评审； 4）代表最高管理者对外联络有关质量体系方面的工作。 2.1.4品质管理科科长 组织制订公司各项管理标准、工作标准和相关的规章制度； 对由于内部制度不健全而造成的质量后果负责； 对管理文件和资料的控制管理负责； 对产品和体系的纠正和预防措施的控制管理负责； 对内部质量审核管理负责； 负责配合总经理组织管理评审； 协助工厂长组织、推进质量管理、产品检验和实验工作； 组织领导产品制造过程的质量检验，对产品质量验收后果负责。 2.1.5资材科科长 组织编制合格分承包方名单，参与对A类外购物资的供应单位 质量体系的审核； 2) 负责物资的采购供应，按计划保质保量地供应生产所需物资；3) 负责采购计划的审批； 对所采购的原材料、外协、外购物件是否符合有关标准、合同 及图样负责； 5) 负责进货产品的贮存、保管、发放的质量控制，对管理不善造成混料变质等影响产品质量负责，负责对分承包方的管理，参与分承包方的评定工作。 2.1.6营业科科长 负责公司的销售工作； 明确顾客的要求和期望，负责合同评审组织实施工作；. 负责组织技术服务和顾客访问等工作，认真处理顾客投诉、技术咨询、质量信息； 负责产品宣传、市场调研、预测及合同的签订。 2.1.7生产技术科科长 负责公司技术文件归口管理和技术文件控制； 负责组织公司标准化工作； 负责组织产品工艺实施、改进、确定特殊过程、关键工序的控 制； 参与产品质量改进、分承包方评定； 负责组织对不合格品的控制，并对产品标识方法进行规定； 负责对统计技术的应用进行培训、审批和监督； 负责对检验、检测、试验设备的管理，对试验设备的精密度、 精确度负责。 2.1.8生产科科长 1）组织、编制、协调、推进生产计划，实施均衡生产，确保产品的质量，保证按期交货； 2）明确生产进度与质量关系，进度服从质量，对不按规定程序组织生产而产生的质量后果负责； 3