升级营销效率：如何使你的营销管理精益化？[三]~科特勒咨询[中国区]合伙人王赛.doc

升级营销效率：如何使你的营销管理精益化？（三） 作者：乔林 科特勒咨询集团KMG（中国区）战略咨询部 总经理 王赛 科特勒咨询集团KMG（中国区）战略咨询部 合伙人 在经济全球化的今天，中国企业也空前地感受到了全球金融危机带来严重的冲击。众多企业纷纷开始审视自身管理费用，希望通过各种“瘦身”计划削减成本，减少企业现金支出，以图度过难关。在肯定这种应对行为积极意义的同时，我们更应该清楚看到这种行为是在外界危机环境下企业的被动之举，而不是真正出于转变企业经营思维，提升企业管理水平的主动选择。科特勒咨询（KMG）认为，对企业营销效率的审视不是只在危机环境下才需要采取的应急之举，真正践行企业营销的精益化才是中国企业实现转变发展模式，提升自身管理水平的必然之选。 在本刊该专栏的前两篇文章中，我们主要介绍了中国市场营销管理精细化发展的演进方向，并基于此提出了精益营销管理（lean-marketing management，简称LMM）的思想。下文我们将以中国家电零售行业某大型企业为例，对如何实施有效营销精益化进行具体说明，希望对众多中国企业转变自身管理思维起到借鉴作用。出于客户保密的考虑，本文所提到的家电零售企业用“苏美电器”代替。 2009年第一季度，苏美面临到整个销售网络增长，而单店收入显著下滑的局面，公司实现可比店面销售收入同比下降11.98%。为了保持苏美的持续增长能力