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汇报人：段磊 汇报时间：2010年7月15日 国内后装商务管理部 年中工作总结和规划汇报 1、部门工作职责与目标回顾 2、半年工作盘点 3、工作亮点与不足分析 内 容 第一部分 上半年工作回顾 第二部分 下半年工作规划 4、部门职责优化调整构想 5、下半年工作目标及关键策略 6、工作推进计划 7、资源需求 * 内 容 第一部分 上半年工作回顾 1、部门职责与目标回顾 2、半年工作盘点 3、工作亮点与不足分析 * 1、部门职责与目标回顾 （1）本部门的组织架构与主要工作职责回顾。 组织架构： * 备注:此架构正在规划调整中,暂未通过审批 1、部门职责与目标回顾 （1）本部门的组织架构与主要工作职责回顾。 主要工作职责： 作用和影响： * 订单管理：订单执行、货/款/帐管理； 物流管理：物流运输、到货跟踪、异常处理、运费控制、物流公司管理； 客户服务：信息沟通、客户服务，满意度与忠诚度提升； 客户管理：档案资料更新、销售政策下达与说明，系统资料维护； 销售计划：长短周期销售计划制定，保证销售计划准确率； 库存管理：库存满足率，及客户库存调配；呆滞库存监督及提报处理； 物料管理：物料采购、库存管理、供应商管理、物料发放与信息传递； 报表数据：为销售管理中心、三品类中心提供各类销售报表、运营分析数据支持； 费用申报：调价、返利、窜货的申报与执行，销售绩效、营销费用