现代零售业科技视角——从信息化到智能化.pdfVIP

20-o年第20期 s。i。n。。。。d T。点馐髫甏蓼毳。m。。。R。。。。陀。 文章编号：1000—7695(2010)20—0238一04 现代零售业的科技视角 ——从信息化到智能化 郑淑蓉 (华侨大学工商管理学院，福建泉州 362021) 摘要：零售业经历了古代、近代、现代科技的渗透和运用，现代零售业已具备标准化、自动化、信息化和智能 化的特征。跟随科技发展的时代步伐，现代零售业将呈现商务智能与信息化产品融合、信息技术运用集成化网 络化、实体服务向虚拟体验转变以及高端新兴信息技术的运用等四大科技趋势。 关键词：现代零售业；科技视角；智能化 中图分类号：F270．7 文献标识码：A the Retail ScientificViewo