见面介绍馈赠.ppt

情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人之间的情感。 母亲节（5月的第二个星期日）康乃馨“母亲之花” 送花的形式 日常社交生活中赠送鲜花，可以根据对象、场合等不同情况，分别送花束、花篮、盆花、插花、头花、胸花、花环、花圈等。 送花以鲜花为佳，干花、纸花则不宜，更不可送枯萎的花。 * 先介绍位卑者给位尊者： 年轻的给年长的 自己公司的同事给别家公司的同事 低级主管给高级主管 公司同事给客户 非官方人事给官方人士 本国同事给外国同事 又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。 2.介绍他人 1、姿势 2、要先征求意见 3、介绍内容 4、介绍顺序 5、被介绍者的礼节 介绍他人注意： 标准姿势站立。 右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。 眼睛视被介绍者的对方。 一般介绍：姓名、称呼。 正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。 一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质; 重者别人会认为你蓄意为之  答案就是 让客人优先了解情况 尊者有优先知情权 在工作场合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介绍客人，给客人优先知情权。 介绍的礼节 介绍的顺序 年少者 → 年长者 职位低的人 → 职位高的人 亲近的人 → 初次见面的人 男性 → 女性 未婚者 → 已婚者 男方是年长者而且有社会地位时先把女方介绍给男方比较自然 都是女性时 个人 → 集团或其他人 同事职员 → 客户 2/5 1 张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 学习要求： 请同学三人一组，进行模拟表演。 2 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，××学校毕业，我的特长爱好是××××，我为什么来你们公司推销，说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。他非常纳闷，不知道什么地方做的不妥。 讨论： 请针对案例谈谈你的看法，评价一下材料中涉及的社交礼仪行为。 3 天成公司董事长、经理和经理助理一行三人 应邀到金石公司参加一个活动，在金石公司大 门等待的是公司董事长、经理和礼宾工作人员。 双方见面时，应分别由谁来介绍？介绍的顺序 是怎样的？ ?要求： 小组讨论：抽2～3个小组代表上台试演，全班讨论确定最佳方案。 4、分析下列为他人介绍的事例。 (1) 这位是×××公司的人力资源部经理，他可是实权派，路子宽，朋友多，需要帮忙可以找他。 (2) 约翰·梅森·布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议并进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语：先生们，请注意了，今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了，病了(下面嘘声)。后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了(嘘声)。最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功(嘘声)。最后我们请到了——约翰·梅森·布朗。 (3) 我给各位介绍一下：这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫“黑蛋”。 ?要求： 小组讨论：以上介绍存在什么问题？应该如何介绍？ 你会选择什么礼物呢？ 假设在座的某位同学是你的客户，马上就是他的生日，请从给出的四件礼品中选择最合适的礼物送给他。 鲜花、手机、衣服、羽毛球拍 最合适的礼物应该是羽毛球拍 不选手机的理由：太过贵重，因为有业务往来，会有 受贿的嫌疑。 不选衣服的理由：太过私人化的物品，衣服很难买的 合身，衣服的尺码算个人隐私。 不选鲜花的理由：很普通，没有新意。 选择羽毛球拍的理由：前提是此人很爱打球，一直希 望有一副球拍。这份礼物轻重合适，送礼人对自己很重 视和了解。体现了朋友般的情谊。 一、馈赠的含义及意义 含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。 二、馈赠的六要素