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一号店网络营销分析报告
青岛工学院市场营销专业《网络营销》课程作业
网络营销案例分析报告
案例分析小组编号:第5小组
案例分析小组组长: 周春燕
案例分析小组成员:付天宇,闫孟奇,
刘国栋,彭毛,高振胜
随着生活节奏的加快,生活购物已越来越成为一种烦恼。拿超市举例,经过调查发现,购物费时又费力,给自己带来的不是很舒服的购物体验,网上超市的便利在于,不需要店面,有一个网络展示平台,配送物流中心,客服人员。省去了很大部分费用。然而进货渠道更为便利,直接从厂家进货省去了,中间环节,直接销售到消费者手里,让利给消费者。 而赚取的只是商品的差价,和厂家的返点。
1号店”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万,上千个供应商,数百个品牌合作商,商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类,480个小类,4万多种商品。销售额从2008年的417万到2009年的4600万,到2010年的8.05亿。1号店志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。,用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值。
2.管理团队
董事长
于刚博士,现任1号店董事长,创始人之一:
曾任Dell全球副总裁,主管Dell全球在亚太地区的USD$180亿采购和物流业务;
曾任亚马逊Amazon全球副总裁,管理其全球供应链包括配送、采购、库存和库容;
曾在美国创立科莱高科技公司,任总裁和董事长,2002年公司出售给埃森哲;
曾任美国德州大学奥斯汀分校迈康管理学院讲席教授,物流研究中心主任,不确定情况下决策研究中心主任;
在专业和工业杂志上发表论文和评论80多篇,拥有专著4部,美国专利3个;
2002年获国际运筹管理科学应用最高奖——弗朗兹·艾德尔曼(FranzEdelman)管理科学成就奖。2003年获得国际工业工程师协会颁发的杰出研究奖;
宾夕法尼亚大学沃顿商学院决策科学博士;
康奈尔大学物理学硕士学位。1号店董事长于刚博士 首席执行官
刘峻岭先生,现任1号店CEO,创始人之一:
曾任戴尔Dell公司全球副总裁,戴尔Dell中国大陆及香港地区总裁,管理20亿美元的业务规模。2008年7月1号店网站正式上线,为顾客提供一站式网络购物。 2008年9月 第1万个用户诞生。
2009年2月 第10万个用户诞生。
2009年9月 第100万个用户诞生。
2010年1月 线上商品超4万种,超过中型线下超市的产品品类。
2010年2月 北京仓储中心投入使用,加速开拓以北京为中心的京津唐地区业务发展。
2010年3月 第300万个用户诞生。
2010年3月 荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行“最佳售后服务奖”。
2010年4月 为适应快速发展的业务,广州仓储中心投入使用,为以广州为中心的珠三角地区顾客提供更快捷、高效的配送服务。
2010年5月1号医网、1号药网、信息网全面上线,提供更全面服务,满足一站式消费所需。
2010年8月 线上商品超5万种。
2010年9月 第400万个用户诞生。
2010年9月 荣获“2010年中国电子商务百强企业”称号,同时荣获“综合类B2C电子商务企业奖十强”。
2010年10月 “无限货架”店中店项目正式上线,创新开展Fulfilled by Yihaodian 新合作模式。
2010年11月 汽配事业部成立,志在提供最优秀的汽配采购和服务提供商。
2010年12月1号店全年实现销售额超8亿。
2011年1月 武汉技术研发中心建立,计划招聘400名专业技术人才,建成1号店核心RD基地。
2011年2月 手机购物“掌上1号店”推出,适用于iPhone, Android, Wap, WindowPhone 7的应用软件成功上线。
2011年3月 上海新库投入使用,上海地区仓储面积突破6万平米。
2011年3月 注册会员人数突破800万。
2011年4月 邀请著名影视演员海清担任品牌形象代言人,启用新的Slogan “1号店,只为更好的生活。”
2011年5月 扬州呼叫中心投入运营,设立近400个坐席,每天能处理18000通客户来电,快速提升顾客体验服务。
2011年6月 1号店携手战略合作伙伴沃尔玛,共同打造业界第一的用户体验购物平台。
2011年7月 武汉、成都两大仓储中心正式投入运营。
2011年8月 国内首推“无限1号店“虚拟超市项目,开拓移动电子商务市场,获得业内外人士和国内外媒体的广泛关
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