医院员工手册完整版.docVIP

工作制度篇 行政管理工作制度 例会制度 会议是一个组织或团体产生行为意向的有效方式，它对于组织系统整合成员认知和行为来说，起着不可替代的作用。育仁医院遵循时间规律和医院实际情况执行各种例会制度，旨在确立医院行为方向和方法，维持医院在科学的决策下良性发展。 全员会议 1、为了系统组织员工行为，梳理和总结医院在前一段时间内的工作情况，有效传达医院的重要决策和部署，确立和审计医院下一步的发展方向，医院在每个月例行一次员工全体会议，时间为每个月的月末，全员会议由院办公室提前同意筹划，当天值班的所有职工必须参加。 2、会议的主要内容为，医院院长向全院职工作出工作报告，回顾上一个月的工作情况、医院发生的重大事件以及院领导在全员营销方向上作出的主要决策，并部署医院下一个月的工作任务，确立大体发展目标；由院领导对员工上个月的奖惩和各项新添的任免情况作出通报；全院职工举手表决医院即将实施的各项议程等等。 3、组织要求：会议要求参会人员遵守医院的各项会议礼仪守则和纪律规定，讲普通话，不讲方言、粗话，不准扰乱会场秩序。参会员工各司其职，按会议规定的程序实施权利和履行义务，不搞违规动作。 4、每次会议的具体操作事项由院办公室负责，如有特殊情况不能按时召开会议的，应提前下达通知。 院办公会 医院例行每周一次的院办公会，时间为每周一16：30—17：00（五月一日后改为17：00—17：30）。会议由院长或院长助理（办公室主任）主持，各临床科室主任、护士长参加。 会议主体内容：院领导听取各主任上周的工作总结，包括医疗质量、病人管理、制度落实、服务态度、医院卫生、科室管理及医院文化等工作情况，布置本周任务，确定本周计划。 组织要求：参会人员遵守医院礼仪规定，不讲方言、粗话，应讲普通话；各主任对会议精神及时传达并落实执行；院职工对医院忠诚、保守医院秘密。 医院办公室做好各项准备工作，如因特殊情况不能召开，院办会另行通知。 三、 晨会 医院例行每周的晨会制度。晨会时间为每周一早上7：30—7：45（夏时制为7：00—7：15）。晨会由各科室主任或年轻员工轮流主持，当天上午值班的所有青年员工必须参加。 晨会的目的及主要内容：晨会的主要目的是理清员工每周的工作情绪，调动员工以饱满的激情投入到新一周的工作当中。每次晨会，参与员工例行宣读育仁誓词，其他内容由每位主持人提前准备好。 主持人在晨会前一天下午2点前将主持内容认真填表，主任及本人签字后交办公室，并汇报主要目的及预期达到的效果。 每次的晨会主持人应提前十分钟把会议室门打开（放音乐），并以满腔的热情来主持晨会。主持及参会者必须全身心投入，尽心尽责，激情昂扬。 第二节 员工培训制度 医院通过对年轻员工实施培训，完善员工的知识结构，提高员工的综合素质，培养适合医院发展的业务人才。 一、业务培训 医院例行每两周一次的员工业务培训，培训时间为周三晚上18：30—20：00。 培训目的及内容：利用员工培训使员工更全面地掌握专业知识。在培训会议上，员工工作中遇到的疑难问题都可以作出深入讨论和剖析，医院针对医院文化、员工素质、礼仪、道德、修养、工作作风、精神面貌等方面对员工进行培训，员工之间也可以利用这个机会相互交流等。 组织要求：针对每次培训的内容，全院业务能力与其相关的和有知识储备需求的青年员工必须参加，不得随意请假、迟到、早退（病假另定）。 二、岗前培训 为了使新员工很快地适应工作环境，在医院中尽快给自己找到合理的工作定位，医院要对新员工进行岗前教育，培训时间不得少于一周（有特殊工作阅历经验者特批除外）。由各科室主任负责对新员工进行培训，并考核合格后，开始试用期，岗前培训期间不发放工资。 组织要求：岗前培训要使新员工尽早掌握方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责。提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力。 岗前培训的主要内容： 医院各项规章制度、操作常规； 医疗安全措施及岗位职责； 医德规范教育； 工作要领和工作程序； 辅导使用办公设备、仪器； 医院文化、医院组织机构、介绍各部门的人员、工作环境。 医院各方面的礼仪。 岗前培训期即是新员工上班的开始，员工必须遵守医院的作息制度和礼仪规范，不许离岗、串岗，会客，只能在指定区域内活动。 医院鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训。 第三节 总值班制度 为了保证病人的健康得到及时保障，使医院各种工作在有序的状态下开展，医院实行总值班制度，总值班由各科室主任参加，负责医院节假日及正常工作时间外的一切事务协调处理。一线科室如发现问题，可直接与总值班人员联系，以便及时解决。 值班时间：每天正常上班时间（周一至周六）以外的时间，即星期天、节假日，均由总值班负责。 值班期间，总值班人员应严守岗位，尽职尽责，及时协调处理各