基于学习行为科技数据库用户策略研究.pdfVIP

第27卷第11期 技 术 经 济 V01．27，No．11 2008年1 Economics Nov．，2008 1月Technology 基于学习行为的科技数据库用户策略研究 白 晨，甘利人 (南京理工大学经济管理学院信息管理系，南京210094) 摘 要：从学习行为的角度探索了科技数据库用户的信息检索行为，分析了信息检索过程中影响用户学习 行为的个人因素和环境因素；通过Roth-Erev强化学习模型分析了科技数据库用户的学习机理，并设计了 控制实验来量化分析不同因素对用户检索行为的影响；在实验分析的基础上，为数据库产品的完善提出了 新的策略建议。 关键词：科技数据库；数据库用户；学习行为IRoth—Erev学习模型f用户策略 中圈分类号：F062．5文献标识码：A 文章编号：1002—980X(2008111一0060—06 目前各行业都面临着竞争加剧、经济全球化、争 析、总结出规律来预测未来的事实，因此本文尝试通 取客户成本不断提高及客户流失率较高等问题。对 过学习模型对数据库用户已知行为数据进行分析， 于科技数据库网站来说，形势同样严峻。20世纪70找到行为数据内在的相互依赖关系，从而对用户未 年代，国外的情报学领域针对科技用户的研究开始 知的行为数据进行预测。通过这个过程，我们不仅 蓬勃发展，新理论、新方法不断涌现r11：研究内容从 希望对已观测到的实例进行较好解释，以提取模型 用户信息需求到用户信息行为再到用户心理和满意 变量，更重要的是希望能对尚未完全观测到的现象 度，从传统图书馆用户到网络数据库用户；在研究理 做出正确的预测和判断。 论方面引入了认知心理学、数学模型等理论与方法， 文章首先分析影响数据库用户学习行为的因素 从而使用户信息行为研究提高到了一个较高的理论 和Roth—Erev强化学习模型；其次在理论分析的基 水平。我国对科技用户的系统研究始于20世纪80础上通过组织实验室进行实验，对影响因素中的知 年代，但涉及用户行为的研究还不是很多，其中综合 识状态和结果反馈对学习行为的影响效果通过学习 研究主要是文献综述，尚缺乏深层次的理论分析，具 模型进行详细分析；最后根据理论分析和实验验证 体的行为研究则以用户信息检索行为为主。近年 结果，提出科技数据库网站的用户策略建议。 来，网络信息查找已经成为人们满足信息需求的重 1 数据库用户学习行为的影响因素 要方式，网络信息查询行为研究越来越受到关注，但 总体上还处于初步探索阶段，深层次的理论与实验 影响数据库用户学习行为的因素主要分为个人 分析基本上处于一个空白状态[2。3]。 因素和环境因素。个人因素主要从用户自身的知识 心理学、教育学、经济学等领域中的学习行为研 状态和学习倾向的角度影响个体的学习行为；环境 究一直是热点问题[4]，本文尝试从学习行为角度来 因素主要从独立于个人的外部环境角度影响个体的 探索数据库用户的信息检索行为，并通过学习模型 学习行为。 对学习行为进行量化分析。人的学习能力的很重要 1．1个人因素 的一个方面是可以从已发生的事件中进行学习，这 ①知识状态。个体知识状态指用户对检索知识 种能力使得人们可以通过对已发生的事实进行分 的存量以及这些知识存量所构建的认知图式‘引。个 收稿日期：2008一09—20 基金项目；南京理工大学博士创新基金项目 作者简介：白晨(1980一)，女，山东青岛人，南京理工大学经济管理学院信息管理系博士研究生，研究方向：