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科技博客网站商业模式创新研究 ——以36氪网站为例 文／谭坤莫林虎 l摘要l36氟是近年来发展势头较好的科技博客网站，本文基于克莱顿·克里斯滕森的商业模式分析 理论，从客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程四个方面对56氖商业运营模式进行分析，认 为56氟商业模式具有较强的创新性和市场竞争力，同时也指出了其中存在的问题，并提出了改进策略。 I关键词l56氟商业模式创业资讯服务 IT技术和互联网的发展，改变了很多传统产业 业模式下过一个经典定义，商业模式就是如何创造和 的产业格局和发展方向，催生了很多崭新的商业模式， 传递客户价值和公司价值的系统，它包含了四个环节： 使世界经济获得了强劲的发展动力。我国也不例外， 客户价值主张、盈利模式、关键资源和关键流程。 value 最近十多年来，与互联网相关的产业获得了最广泛的 客户价值主张(customer 关注，创造了一个个商业奇迹，搜狐、新浪、百度、 即能够给客户带来什么样的价值，也就是为客户创造 阿里巴巴、凡客、腾讯、当当网……但与互联网相关 价值的方法。这一方面涉及对于客户价值的重视程 的产业又是竞争最为激烈的领域。仅以我国网站为 度，另一方面也指出了要善于在市场中发掘客户价值 例，根据中商情报网的统计，从2009年6月到2012需求。克莱顿-克里斯滕森在((如何重塑商业模式)) 年6月近三年时间，我国网站就从2009年12月的最一文中指出，“对客户来说，越重要的工作，就意味 高值323万个，下降到2011年6月的最低值183万个，着他们不满意目前所存在的选择”，“当可供选择的 到了2012年6月才又恢复到250万个。… 产品和服务不能真正达到所需时，那么就可以设计能 从三年网站数字变化中，我们可以看到网站竞争 解决问题的选择，此时客户价值主张的机会是最有效 的激烈。在这样一个背景下，专业服务类的网站如何 的”。‘21 生存、发展，是一个很值得深入探讨的问题。本文通 盈利模式(profitfomula)即在给客户带来价 过对36氪网站的个案研究，分析我国科技博客网站 值的基础上，用什么样的方式、方法实现自身盈利， 的商业模式创新问题，以就正于业界、学界专家。 主要包括收益模式、成本结构、利润模式、利用资源 的速度等要素。 一．商业模式的基本概念 关键资源(key 关于商业模式的基本概念和相关理论，中外的众 张和盈利模式的资源、能力和实现的方式。企业都具 多专家学者已经进行了十分充分的论述。商业模式最 有或多或少的资源，但对于企业的生存和长期发展来 核心的问题是要创造价值，通过商业模式的创新，梳 说，只有那些可以为客户和企业创造价值的关键要素 理整合自身资源，完善流程，不断满足客户的价值需 以及这些要素之间的运作方式才是至关重要的。关键 求，并以此在市场竞争中生存和胜出，最终创造出企 流程则是通过一系列的管理运营流程，确保企业价值 业价值。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森曾给商 的完整性和连续性。 -r ICH}NA同J扎ISHINGJOuRNALJ J 黑裂烈烈裂叫41 万方数据 对于这四个环节，在不同的企业以及企业发展的 不同阶段，侧重点可能有所