哈尔滨市经济型酒店调查报告.ppt

哈尔滨市经济型酒店调查报告 哈尔滨金融学院 目录 哈尔滨市经济型酒店基本状况调查问卷 ? 1．您的职业? □ 专业技术人员 □ 公务员 □ 企业员工 □ 学生□ 事业单位工作人员（譬如教师、医生等工作者） □ 其他 2．您的年龄 □ 30岁以下 □ 30-40岁 □ 40-50岁 □ 50岁以上 3．您的收入 □ 1500元以下 □ 1500~3000元 □ 3000~4500元 □ 4500元以上 4．您一般因为以下哪些原因出行而得以机会入住经济型酒店 □商务出差 □休闲旅游 □探亲访友 □展览会/年会/会议 □购物 □上学 5.您近一年入住过经济型酒店几次？ □?0次 □1-5次 □5-10次 □10次以上 6.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿？ □度假别墅星级酒店 □经济型酒店 □家庭式旅馆 □普通的招待所 7.您是通过哪种方式知道和了解经济型酒店的? □电视、广播、报纸、杂志的宣传 □企业的自身促销和推广 □亲戚、朋友、同事的介绍 □旅行社的咨询和推荐 □互联网 □从来没听说过 8．您知道哪些经济型酒店？?*?[多选题] □如家快捷酒店 □莫泰168/莫泰268 □7天连锁酒店 □锦江之星旅馆 □汉庭连锁酒店 □假日之星酒店 □其它 9．你会选择哪种价位的经济型酒店? □100元以下 □100-149元 □150-199元 □200-299元 □300以上 10.当您选择经济型酒店时，最重要的两项依据依次是?*?[请选择2项并排序] □合理的价格 □干净整洁的房间□地理位置 □服务水平好 □硬件设施简洁便利 □宽带或无线网络 □娱乐设施 □其他 11．你最关注的室内硬件设施[请选择2项并排序] □卫浴 □衣柜 □写字台 □房间色彩 □隔音 □电视 □宽带 □饮水机 □床 12．经济型酒店主要提供住宿服务，如果可以的话您希望增加哪些服务项目？?*?[多选题] □餐饮功能 □娱乐功能 □酒吧咖啡厅 □商务、票务中心服务 □自助烹饪设施 13.您不考虑选择经济型酒店的原因？ 14．如果您发现经济型酒店存在的问题和不足，谈谈您的想法和建议？ 我们在行动 哈尔滨金融学院 我们坚持 这是我们共同的努力 我们想说 我们的奋斗 哈尔滨金融学院 我们相信 第1章 哈尔滨市经济型酒店发展现状及分析 SWOT分析 优势 价格优势 客源优势 成本优势 劣势 机会 旅游业带动哈尔滨经济型酒店发展 会展业带动哈尔滨经济型酒店发展 威胁 第2章 哈尔滨经济型酒店调查结果 第3章 哈尔滨经济型酒店STP战略 第4章 哈尔滨经济型酒店市场营销策略 产品策略 舒适氛围 票务 价格策略 渠道策略 哈尔滨的八大旅行社 黑龙江省北疆国际旅行社 哈尔滨蓝太阳商务旅行社 哈尔滨工大教育旅行社 黑龙江省松花江国际旅行社有限公司 哈尔滨同行旅行社尚志门市部 哈尔滨海外旅游总公司 哈尔滨康辉国际旅行社 哈尔滨市同行旅行社有限公司 获得信息的途径 Click to edit company slogan . 您一年内入住经济型酒店次数？ 哈尔滨金融学院 积极应用高科技，通过网络营销推广酒店产品。力争进入各主要网络搜索引擎和一些热门站点的链接,并及时更新酒店信息。 与旅游局等相关单位建立长期合作关系，与旅游景点和旅行社等签订协议，推荐经济型作为下榻酒店。 利用旅游 行业建立渠道 利用网络 建立渠道 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 要提高酒店的知名度，就要适度加大广告媒体宣传力度，强化在宣传方面的投入；加强人员推销力度。 具体措施 加大宣传力度 培养员工的销售意识和销售能力，并使员工掌握酒店产品及推销的相关知识和技巧，要建立绩效考核评估。 加强人员推销 促销策略 哈尔滨金融学院 Company Logo L o g o * L o g o 前言 哈尔滨经济型酒店发展现状及分析 1 哈尔滨经济型酒店调查结果 2 哈尔滨经济型酒店STP战略 3 哈尔滨经济型酒店市场营销策略 4 结论与展望 5 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 哈尔滨金融学院 2005年 锦江之星：1 如家快捷：3 7天： 0 汉庭：0 禧龙：2 天洋：0 哈尔滨经济型 酒 店 发 展 现 状 2010年 锦江之星：3家 如家快捷：10家 7天