宾馆酒店市场营销部总监岗位职责.doc

部门 DEPARTMENT 市场营销部 直接上司 REPORTING TO 总经理 职位 POSITION 市场营销部总监 直辖下属 SUBORDINATE 营销文员、营销代表、外帐收款员、美工 职级 JOB LEVEL 总监 班次 SCHOOL GRADE ORDER 8：30—19：00 （中间有用餐） 编制数（人）ESTABLISHMENT 1 编号 REF CODE SM-001 宾馆酒店市场营销部总监岗位职责 工作概述JOB SUMMARY： 全面负责营销部的管理工作，公关宣传1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。3、负责酒店的广告策划宣传工作。4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行修订。7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会，加强酒店对外宣传。9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。13、坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。14、有计划推出各种形式的公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。17、负责建立公关销售业务档案，以便查阅。18、负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。19、负责组织和参加VIP客人的接待。?20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。22、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。23、亲自迎接所有大型会议之主办人。24、 利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。QUALITY REQUEST： 基本素质：善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。 自然条件：年龄在28岁以上，外表端庄、大方、身体健康、干净整洁、男女不限。身高：男1.74-1.79米，女1.65-1.68米； 文化程度：大专以上文化程度； 外语水平：掌握和运用英语； 工作经验：在二类以上旅行社做外联工作5年以上，在高星级酒店中做过5年以上营销经理。 特殊要求：熟练掌握营销的方法和技巧，并能在工作中灵活运用。 政策制定人 PREPAREDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE