七天的放羊式管理.doc

---------------------------------------------装--------------------------------- --------- 订 -----------------------------------------线---------------------------------------- 班级 姓名 学号 - 广 东 商 学 院 答 题 纸（格式二） 课程 人力资 　 20 11 －20 12 学年第 1 学期 成绩 　评阅人 评语： ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企业合理授权的方法与艺术 ——7天的“放羊式”管理 摘 要：在现代21世纪的商业竞争中，随着企业的成长，公司业务及管理越来越复杂，管理者的工作量越来越大，甚至到了力不从心的地步，而许多员工的责任心却越来越差，缺乏工作激情，整个企业的工作效率日渐低下。在这种奇怪的背离现象背后隐藏的是领导者与管理者角色的分化和权责的下放。郑南雁认为，发源于人的内心的责任心和创造力，往往是与其受到的管控和制约程度成反比的，只有充分调动人的主观能动性为企业服务才能使企业更加高效有序地运行。在7天的从不竞争、自动自发的体系里，放羊式管理是最大的亮点之一。 关键词：合理授权、有效授权、自动自发、放羊式管理 企业的存续依靠的不再是所有权与控制，而是依靠策略。过去的大公司能在明确的范围内控制一切，完成任务；在明日的信息型组织中，人们必须自我控制。但现在 命令与控制逐渐消失，委托外包工作人员逐渐兴起，在未来数年中，他们的人数大幅超过机构员工，他们不是接受控制与命令的一群。公司现在讲究的是企业的策略，包括财务目标、信息目标、以及在这些策略下如何通过伙伴关系来运用知识工作者。 ----彼得·德鲁克《面向未来的管理》 授权是基于一种充分信赖的心态，对自己、对他人信赖，缺乏信赖的人，不会采取授权的领导方式，而是将权柄牢牢抓在自己的手中。而采取授权还必须有效，所谓有效是在于授权者有策略，既相信被授权者的品格与能力，又相信自己能够处理授权带来的所有问题和任何意外，归根结底，是对自己的信赖。反之，无效授权会浪费资源和时间，甚至可能产生风险，形成危机。 对于分析理解7天酒店的“放羊式”管理，本文主要从以下六个问题入手： 什么是“放羊式”管理？ 为什么采取要采取“放羊式”管理？ 如何克服授权的障碍？ 如何实行“放羊式”管理？ 如何监督保证授权工作的成效？ 如何实现持续有效的良性循环？ 一、“放羊式”管理 对于“放羊式”管理，7天连锁酒店有其独特的见解。7天认为“放羊式”管理缘于这么一个前提：假设牧羊人和养得目标都是一致的，既要让羊吃得饱一点。所以羊会向水草丰茂的地方走，而牧羊人则要引导领头羊走正确的路，并不断鞭策落后的羊，这样一来一个牧羊人就可以同时放牧上千只羊了，如下表 放羊现象角色与职能安排表 因此，只要牧羊人与羊的目标是一致的，管理成本就可以大大降低。 角色 职能 牧羊人 指引大方向(水草丰美的地带) 牧羊犬 守护羊群，忠诚方向(头羊)、惩处问题羊（落后羊、病羊） 领头羊 标兵作用，引领方向，利益最大 落后羊 督导对象 病羊 淘汰对象 羊群 大多数的从众者（自我驱动） 二．采取“放羊式”管理的原因 作为一家创立于2005年的企业，7天是年轻的，在7天酒店创立的短短几年间，公司经历了类似其他成功连锁企业相同的发展阶段，公司规模增长从0到1、从1到100以及从100到1000是一个几何式的增长，门市店遍布全国89个城市，作为计算机行业出身的郑南雁，由于其独特的IT背景，其希望自己的公司也能像谷歌一样，自由而透明，是一个简单快乐的公司。而如果公司按照传统连锁企业所采取的“从上而下”的管理模式，那么其庞大的分支系统将要求其管理决策者具备超凡的个人能力和精力，同时“自上而下”的管理模式对于体系庞大的连锁企业来说，其效率和效果会伴随着企业规模的增长而减弱，7天在创办初期已着重建立起其自身的信息支持系统、电子商务平台和会员制，有利于企业管理结构扁平化的变革，再者，对于遵从先人后事、自动自发这一理念的