工服室制服收发制度.docVIP

西华园国际酒店 WEST PALACE International Hotel 致送：酒店 总经理 发自：客房部 时间：2008-12-25 内容：关于酒店工服室制服收发制度 制服收发制度 员工工服换洗时间：8:00－20:00工服室收发窗口必须保证时时有人收发衣服，对于有事暂时离开需在工服室门上张贴提示，并向客房主管请假说明去向、何时能回到本岗位，征得同意后方可外出。 任何员工不得将私人衣物混入工服内洗烫。 因洗烫原因造成的编号褪色脱落的衣服应及时填补清楚。 凡接受换衣时一律以脏衣服换干净的，有特殊情况者需领取两套需征得客务部总监同意，方可领用。 因破损不能继续穿用的制服，应及时报告领班或主管填报损单上报。 凡借出的工衣一律填写借衣单（条），交回后注销。 对有冬夏服装之分的部门，应在换季的前三天其做好更换准备，并妥善安排好换季衣服的保存。 对离职员工的工服要进行收回，对于有破损情况，要在离职单上注名并电话通知人事部进行处理，确认员工制服已交齐后，方可在单子验收一栏中签字。 西华园国际酒店 West PALACE International Hotel 工服室换衣流程 ↓ 程 序 标 准 1.制服的发放 a. 新入职员新工服领取，根据人事部下发的入职通知单由专人负责进行发放； b.每位员工为二套制服,一套归工服房保管；每次发放一套工服，换季节时须以上个季节服装换取本季服装。 c.员工领取制服须在制服档案卡上签字后方可领取； d.由专人在员工制服上进行编号。 2.制服的换洗 a.员工须用脏制服换取干净制服； b.更换制服应按规定时间进行； c.对所换制服进行登记。 3.制服的修理 a.核查制服时，如发现制服需要修补，立即送至工服室进行修补； b. 因为个人原因导致破损严重损坏，由当事人按成本的75％赔偿，须本人进行赔偿，赔偿视破损程度而定。 4.制服的回收 a.根据人事部下发的离店通知单，立即收回员工的制服；对新员工入职已满三个月（布鞋）使用期，员工入职已满一年（皮鞋）使用期，免扣工鞋磨损费。 未达到使用期，离职时需扣除工鞋成本费。 d. 确认员工制服已交齐后，方可在单子验收一栏中签字。 西华园国际酒店 West PALACE International Hotel 洗衣的查核标准 1．衬衣类： 1.1 VIP、总经理级衬衣的标准：圆领、圆袖口、平整、无渍、挺括、无褶，一切严格按照熨烫的标准，没有丢失纽扣、开线处。 1.2客衣衬衣、挂件：圆领、圆口、平整、无褶、挺括、无渍，没有丢失纽扣、开线处。 1.3公司职员：圆领、圆口、平整、干净、无死褶，没有丢失纽扣、开线处。 1.4员工衬衣：平整、干净、无死褶，没有丢失纽扣、开线处。 2．毛料西装的熨烫标准： 2.1领衬平挺，左右脖头相等，翻领要活，平整挺括，领圈圆型，领口烫实，没有丢失纽扣、开线处。 2.2两肩拼缝分开，肩衬平整，肩前后平挺而圆活无褶。 2.3两袖做缝分开，袖口贴边烫实，钮裥平整按后缝烫实，成前活后扁型。 2.4左右摆缝分开烫实、平、挺。 2.5左右胸衬布平整，两个口袋平、挺，兜盖无袋口印。 2.6左右褂面衬布平整挺括，下摆贴边向上平而整齐。 2.7衣里光洁、平挺无褶。 2.8女装上衣大体同男装相同，注意女装胸要突出，不沟不鼓， 呈体型。 3．毛料西裤熨烫质量标准： 3.1腰头里外及袋布平挺，后缝分开烫实。 3.2后袋口及兜盖密缝，兜盖无钮扣印。 3.3插手袋平直服贴整齐及小表袋平整密缝。 3.4前腰两短裥平直结实与插袋下口相齐。 3.5在右门襟及里裆平整。 3.6四条裤缝分开对正，膝盖布平整服贴。 3.7四条裤线挺实、平直，前裤线按上腰头小裤线。 3.8卷脚前后整齐，高低相等，贴脚布相齐。 3.9全裤水份充足，挺括服贴，无褶无极光 西华园国际酒店 West PALACE International Hotel 布草间工作程序 准时到岗，给楼层服务员准备发放小方巾、抹布。 整理货架、打扫布巾室卫生。 给楼层服务员发放小方巾、抹布 根据上一日撤回的脏布巾量和当日住客情况，向工作间补充棉织品。同时，撤回脏棉织品，并分捡各类棉织品。记录数量、房间号、待换洗时送至洗衣厂。 分捡出有严重破损、玷污的棉织品，进行缝补。 从洗衣房领取洗好的棉织品，并核对数量，分类摆放于布巾室的货架上。 从洗衣房领取开