保户服务须知.DOC

保戶服務須知 告知義務及契約解除 要保人在訂立本契約或申請恢復本契約效力時，要保人及被保險人對於本公司要保書或恢復契約效力申請書之書面詢問應據實說明。 要保人或被保險人故意隱匿，或因過失遺漏或為不實的說明，足以變更或減少本公司對於危險的估計者，本公司得解除契約，其保險事故發生後亦同。但要保人或被保險人證明危險的發生與其隱匿、遺漏或為不實的說明無關者，不在此限。 前項解除契約權，自本公司知有解除之原因後經過一個月不行使而消滅，或自契約訂立或恢復保險契約效力至保險事故發生日滿2年，即有可以解除之原因，亦不得解除保險契約。 依第2項規定解除保險契約時，除保險費已付足1年以上者，要保人得申請返還其應得之保單價值準備金外，不得為其他請求。 本公司通知解除契約時，如要保人死亡，本公司得將該項通知送達受益人。 契約撤銷權 要保人於保險單送達的翌日起算十日內，得以書面檢同保險單親自或掛號郵寄向本公司撤銷本契約。申請撤銷契約時，請填具「契約變動通知書」。 要保人依前項規定行使本契約撤銷權者，撤銷的效力應自要保人親自送達時起或郵寄郵戳當日零時起生效，本契約自始無效，本公司應無息退還要保人所繳保險費；本契約撤銷生效後所發生的保險事故，本公司不負保險責任。但契約撤銷生效前，若發生保險事故者，視為未撤銷，本公司仍應依本契約規定負保險責任。 主附約同時成立，撤銷主約時，「附約」亦應同時一併撤銷。 舊契約中途加入附約無撤銷權，僅能辦理終止，退還未到期保費。 終止契約要保人得隨時聲明終止契約，主契約須繳納保險費一年以上，始有應得之保單價值準備金可發還。附約終止時，按日數比例返還當期已繳付而尚未到期之保險費，無保單價值準備金可退還。主契約終止時，其附加之附約得持續至該附約當期已繳之保險費期滿後終止。 中途終止契約，因須分擔終止前之危險損失及業者之部分經營費用，故發還應得之保單價值準備金較所繳保費為少。請參閱保險單內契約歷年發還應得之保單價值準備金額例表暨減額繳清保險金額附表，或電洽本公司顧客服務中心，免付費電話：0800-700-365。 中途終止契約，保戶將遭受損失，為貴保戶權益計，務請慎重考慮。 辦理終止契約時，請攜帶下列證件及書件，至經辦郵局辦理： 1.保險單。 2.92年1月1日以後成立之契約要保人攜帶國民身分證、印章及郵政存簿儲金簿。 3.91年12月31日以前成立之契約要保人會同受益人攜帶二人之國民身分證、印章、及受益人郵政存簿儲金簿。 申請終止主契約發還應得之保單價值準備金： 1.所稱「應得之保單價值準備金」，於保險費交付未滿3年者，其金額為保單價值準備金之90%，每增加一年遞增1%，但保險期間屆滿時，應得之保單價值準備金等於保單價值準備金之100%。 2.92.1.1以後成立之契約(含附約)領款人為要保人，91.12.31以前成立之契約，領款人為受益人，開立以領款人為受款人之不得撤銷記名、劃線及禁止背書轉讓之郵政劃撥業務專用支票給付。 3.附約無保單價值準備金，終止時只能退還未到期保費。 保單價值準備金之意義：保單價值準備金是以計算保險費之預定危險發生率及預定利率為基礎，並依主管機關規定方式計算之準備金，是人壽保險契約計算保險單借款、減額繳清保險、展期定期保險、變更保險種類、變更保險金額及終止時發還金額的基礎，其金額隨被保險人投保年齡、性別與保險單經過年度而不同。 除外責任 (一) 壽險契約： 依簡易人壽保險法第二十條之規定，有下列情形者，保險人均不負賠償責任： 1.被保險人在保險契約發生效力或恢復效力後一年內故意自殺者。 2.要保人故意致被保險人於死。 3.被保險人因犯罪處死、拒捕或越獄致死者。 4.被保險人因戰爭或其他變亂致死者。 5.郵政簡易人壽保險各險種之契約條款約定除外責任者。 (二) 傷害險附約： 1.被保險人因下列原因致成身故或殘廢時，本公司不負給付保險金的責任。 (1)要保人、被保險人的故意行為。 (2)被保險人故意自殺或犯罪行為。 (3)被保險人飲酒後駕(騎)車，其吐氣或血液所含酒精成分超過道路交通法令規定標準者。 (4)戰爭(不論宣戰與否)、內亂及其他類似的武裝變亂。但本附約另有約定者不在此限。 (5)因原子或核子能裝置所引起的爆炸、灼熱、輻射或汙染。但本附約另有約定者不在此限。前項(1)款情形(除被保險人的故意行為外)，致被保險人傷害而殘廢時，本公司仍給付殘廢保險金。 2.被保險人從事下列活動，致成身故或殘廢時，除本附約另有約定外，本公司不負給付保險金的責任。 (1)被保險人從事角力、摔跤、柔道、空手道、跆拳道、馬術、拳擊、特技表演等的競賽或表演。 (2)被保險人從事汽車、機車及自由車等的競賽或表演。 (三) 健康險附約： 1.被保險人因下列原因所致之疾病或傷害而住院診療者，本公司不負給付各項保險金的責任。 (1