日松贡布酒店FB新员工入职手册.docxVIP

目录一、培训须知3二、部门信息3?部门简介3?营业时间和项目价格体系4?部门人员架构5三、餐饮部最高10条标准5四、精英誓言6五、餐娱部队歌6七、酒店各部门对讲机频道7八、餐饮部管理规定7?餐饮部员工规章制度7?餐饮部员工班次规章制度8九、会议及培训制度8十、请假及调班8十一、能源控制规定8十二、服务用语9十三、微笑宣言10十四、部门通讯录10十五、Key skills for STAR Service“ 明星服务”的关键技能11十六、新员工培训计划及证书附后11十七、餐娱部员工岗位职责附后11感谢您选择日松贡布餐饮部！作为团队的一员，需要您和我们一同成长，我们将为您提供最好的职业指引及发展，作为对您忠诚合作的回报。现将部门的规章制度、工作职责及您的职业前途告知于您，请仔细阅读并掌握该手册，如有疑问，请及时向您的上级咨询。请牢记——因您更精彩!一、培训须知培训时间：周一至周六，每天9:00—11:30 13:00-18:00培训地点：快乐驿站，驿站大厅员工餐厅就餐时间：早8:00-8:30中11:30-12:00晚18:00-18:30培训注意事项：着统一制服参加培训，严禁着便装；请准备好笔记本、笔。出入酒店走员工通道，乘坐员工电梯（上一楼/下二楼须走消防通道）；培训期间提前10分钟到培训地点签到；上下班打卡，用餐时间为半小时；培训期间不迟到、不早退，如需请假需提前以书面形式向主