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中国红十字会和慈善事业信任度调查报告 　　[摘 要] 中国红十字会“郭美美事件”、中华慈善总会“尚德诈捐门”等事件的发生，把中国红十字会等慈善机构推上了风口浪尖。在此背景下，公众对中国红十字会与慈善事业究竟有何看法值得关注。2013年5月，我们吉林大学的学生进行了一次专门调查。研究发现，大多数民众参与慈善事业多受慈善道德的影响，能理性看待明星与富人的捐款行为。虽受慈善丑闻的负面冲击，但大多数民众对慈善事业的发展仍持有较为理性的积极态度。只有进行体制改革，完善法律体系，加强文化传播力度，公开信息，提升其公信力才能解决中国慈善机构的信任危机。 [关键词] 中国红十字会； 慈善事业； 信任度 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 057 [中图分类号] D632 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）18- 0099- 02 1 红十字会与慈善事业现状调研背景及目的 红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体[1]，是政府在人道主义领域的助手。在各类社会组织中，红十字会有其特殊性：组织体系完备、群众基础广泛、运作规范、公信力强、救援经验丰富等功能[2]，总体可总结为服务功能与传播功能。 2008年四川省汶川地震，“全民慈善”使民间自发参与度达到空前高度，给中国慈善事业的发展带来了曙光。而2011年，慈善丑闻的不断发生，给中国民众对慈善事业的热情不断泼冷水，使中国民众对现存的公益团体的信任度急剧下降。据统计，2011年6月至8月的慈善总会和基金会接收的捐款数额剧减，从3月至5月的63亿元人民币，下滑到8.4亿元，减少了86%[3]。针对上述社会现状，2013年5月，我们进行了中国红十字会与慈善事业现状调查，本次调查共发放问卷300份，收回有效问卷244份，此次调查样本中，男性占39.34%，女性占60.66%，被调查者中，大、中学生占5.33%，农民及农民工占4.51%，无业、待业、离退休人员占2.46%，其他社会工作群体占87.70%。 2 调查结果及分析 2.1 民众对中国红十字会与慈善事业关注度与参与度现状分析 2.1.1 多数民众对红十字会的认知度不高 根据调查数据分析，在“对红十的了解”一题上，在调查的244人中，仅有6.15%的人对中国红十字会非常了解，75%的人只了解一点，17.21%的人表示不了解，可见民众对慈善事业的认知度欠佳。慈善事业在中国的普及度并不高，慈善宣传力度还不够，使得社会公益事业与居民的生活关系并不大，国家还没有营造成一种全民慈善的文化氛围。 2.1.2 参与慈善事业动机多受慈善道德的影响 大多数西方国家具有浓厚的宗教情节，“全民总动员式”的社会公益活动较多，他们认为这是对基督教道德原则的实践，会得到精神满足。同样在中国，民众参与慈善的动机大多也是受道德的影响，调查结果显示（表1），61.48%的人群认为“捐赠符合社会道德的要求”，83.61%的人群同意“积德行善，将来会有好报”，还有源于对弱势群体的怜悯与同情，86.89%的人群表示“同情弱势群体”。其中也不乏“被单位强制收取”、“被要求捐时，不好意思拒绝”、“别人捐，自己也跟着捐”等被迫、盲从、要面子的原因。 2.1.3 多数民众理性看待明星及富人捐款 在“对明星捐款的看法”一题上，35.66%的人群表示“明星捐款是明星与主办方为了引起公众注意，在商业利益驱使下进行的一次合作”，21.31%的人群表示“不存在诈捐问题，明星们的捐款都是真心实意的，应予以支持”，18.85%的人群表示“明星们的捐款操作没有公开化，透明度不够，不值得信任，假捐款”，还有24.18%的人群表示不关心这方面的事情”。由此可见，部分民众对明星捐款的动机仍怀有不信任感，对其真实性也持怀疑态度，认为可能是一场“慈善show”。除去明星真正捐款的动机来看，明星慈善本身就具有一种名人效应，如果明星积极捐款，那么他们的慈善义举便可星火燎原。 在“对富人应多捐的看法”一题上，21.3%的人群表示“他们赚得多，理应承担更重的社会责任”，有一种“达则兼济天下”思想；44.26%的人群表示“大家都有责任，捐多捐少看经济实力”，体现了普度众生的情怀与责任感；34.43%的人群表示富人捐款是“个人选择权，他人无权干涉”，理性地表达了人权思想。自古以来人们就抨击“为富不仁”的行为，无论现在的企业和富人是出于“声誉动机”和软竞争思想而进行捐款，还是真正出于强烈的社会责任感，只要他们的捐款使需要的人得到了切实的援助，那么事情本身产生的效应都是有价值的。 2.2 慈善丑闻对中国红十字会与慈善事业的影响分析 2.