民办高校声誉风险机理分析与管理机制的构建.pdfVIP

2013年第2期 黑龙江高毅研究 No．2．2013 Besearcheson Education 总第226期HeilongjiangHigher SenalNo．226 民办高校声誉风险机理分析与管理机制的构建 于长福 (哈尔滨德强商务学院，黑龙江哈尔滨150025) 摘要：声誉风险作为民办高校面临风险的一种与道德风险、逆向选择、政治风险、政策风险一并构成引发声誉风险事件的 “团体险”，具有常态性、关联性与多维性的特性，在民办高校声誉风险上主要表现为法人治理结构泡沫化、文化理念塑造空洞 化与师责队伍建设离心化。因此，必须从组织、防范、化解、监管机制等方面入手，建立完善民办高校声誉风险管理机制，促进 民办高校健康和谐发展。 关键词：民办高校；声誉风险；管理机嗣；法人治理 中圈分类号：0547 文献标志码：A 文章编号：1003—2614(2013)02—0073—04 一、民办高校声誉风险的内涵与特性 性格的综合评价。”【21个体声誉主要包括：个人层面指标。即 (一)民办高校声誉风险的内涵 自尊、自我表现、性格、智力、道德等；绩效指标，即工作表现、 声誉对于一个企业、学校或一个组织的重要性是毋庸置 过去行为；其他指标，即未来对组织的忠诚度、个人潜力的挖 疑的，例如：王石的个人声誉为万科品牌做的贡献；张瑞敏的 掘以及职业生涯规划等。从这一角度看。民办高校声誉在一 个人声誉为青岛海尔品牌做的贡献；王选的个人声誉为北大 定程度上取决于代理人(大学校长)的人格魅力、学识魅力、 方正品牌做的贡献；蔡元培的个人声誉为北京大学品牌做的 个性魅力、形象魅力与社会责任魅力。即不可测度的个人品 贡献；梅贻琦的个人声誉为清华大学做的贡献等。同样也有 牌，也取决于服务这个学校的教师与管理者对事业忠诚度、 一些经济实力雄厚的企业或组织一夜之间轰然坍塌，如中国 教学科研能力、学生管理能力与行政后勤管理能力。卓越的 蓝田、河北三鹿、美国安然、美国房地美与房利美等。 大学校长都会以自由的学风、独立的精神，潜心进行大学精 美国传统字典(AHD)对声誉的定义是：“声誉是公众对神养成。领袖人物的魅力是无穷的，一个卓越的大学校长一 某人或某物的总体评价。是归属于某人或某物的独特的特 定会带出一个优秀的大学。但一个优秀的大学却不一定历练 征或特质。”…牛津英语字典对于声誉的定义是：“声誉是 出一个卓越的大学校长。竺可桢带出了一个响当当的浙江 公众对于某人性格或其他品质的总体评价，是对某人或某物 大学；张伯苓以“公允公能、日新月异”的教育理念创造了南 的相对评价或尊重。”…声誉理论分为两种理论，即集体声誉 开大学的奇迹；司徒雷登以“因真理、得自由、以服务”的大学 精神努力使燕京大学成为“中国人的大学”。同样，民办高校 理论与个人声誉理论。Tirole(1996)认为：“集体声誉是个体 声誉的集合，代理人的行为记录(混杂着噪声)会影响着所属 内部若干个人(教师、管理者等)声誉的好坏也直接决定着学 校的未来发展方向，因为若干个人声誉的集成就是一个学校 集体的声誉。”L2]Wilewicz(1998)认为：“声誉是各群体对于 企业或组织过去行为的一种整体的认知判断。”【31从这一角 声誉的组成。 度看，对高等学校尤其是民办高校来说，其集体声誉是一种 (二)民办高校声誉风险的特性 资产，是向社会公众展示人才培养、科学研究、社会服务与文 随着高等教育改革的不断深入，民办高校的声誉风险开 化传承创新的一个信号，而且办学特色和人才培养质量又直 始引起了社会的广泛关注。通