医院行政后勤人员绩效考核问题和探析.docVIP

医院行政后勤人员绩效考核问题和探析 　　医院的正常运行和健康发展有赖于行政管理、临床、医技、后勤等诸多部门的通力合作，行政后勤科室作为紧密联系临床、医技等科室的中枢部门，在医院的日常运行中起到关键的作用。此外，随着医疗体制改革的深入，也迫切需要医院的行政后勤部门加快管理与服务理念的转变和升级，努力提高服务的效率和质量。建立一套符合医院当前实际情况、具备较强可操作性的绩效考核办法，能有效发挥医院行政后勤部门的决策执行力，部门协作的推动力，主体岗位的保障力，保证医院稳定、高效运行并实现医院发展的战略目标。 一、医院行政后勤管理的现状 在医疗活动中，临床、医技科室直接面对患者，是诊疗活动的主体和核心，同时也是医院经济效益的主要来源，而相比较而言，行政及后勤部门主要负责行政性事务、后勤保障、服务支撑等工作，经济效益不明显。因此，在当前市场化、经济效益导向的分配制度下，大部分医院行政后勤部门在管理工作中处于从属地位。 在医院的内部分配中，多数行政后勤部门在收入分配上处于一基（基本工资）一平（平均奖）的状态。目前所谓的绩效考核往往未能以业绩目标的形态呈现，体现不出工作质量与收入之间的关系。“按劳分配，多劳多得”的原则未能得到彻底贯彻，因而使得某些行政管理和后勤保障人员看不到自己的上升通道，同时对收入现状不满，因此带着情绪工作，主动性和积极性都受到较大影响。 二、医院行政