知识服务型联合数字参考咨询服务探究.pdfVIP

知识服务型联合数字参考咨询服务研究 摘要 联合数字参考咨询服务是一个长期、不断向前发展的领域。由于计算机网 络及多媒体等信息技术的发展和应用，联合数字参考咨询服务已经成为一种现 实。但是，当前已实现的联合数字参考咨询服务是一种初级形态的联合数字参 考咨询服务，联合数字参考咨询服务在不同的发展阶段具有不同的形态，基于 国内外联合数字参考咨询服务的发展现状，现代信息技术和通讯网络技术以及 智能信息技术的发展和应用，知识经济社会发展的需求，未来高级发展形态的 联合数字参考咨询服务应是能够提供知识服务即知识服务型联合数字参考咨询 服务。 本文采用理论与实践相结合的方法，应用了文献调查、网络调查、比较分 析等研究方法。通过对国内外有关信息服务、知识服务以及联合数字参考咨询 理论的归类总结，提出了联合数字参考咨询服务向知识服务转型的发展思路， 并详细论述了知识服务型联合数字参考咨询服务的具体特征。通过对我国已建 立的联合数字参考咨询系统进行调查，调查内容包括服务内容、服务模式、服 务质量、服务特点等方面，深入了解了我国联合数字参考咨询知识服务的现状， 分析了其知识服务的特点及其存在的问题。在此基础上，本文提出了基于知识 管理构建知识服务型联合数字参考咨淘的解决方案，并就知谚l管理理念在联合 数字参考咨询服务知识库建设、参考馆员队伍建设、问题求解、知识共享几个 方面的应用做了一定的理论探讨与实践总结。最后，本文提出我国发展知识服 务型联合数字参考咨询服务的几点策略，以进一步促进我国联合数字参考咨询 服务事业的发展。 本文含图13幅，表16幅，参考文献44篇，其中英文参考文献11篇。 关键词：联合数字参考咨询；知识服务；知识管理；发展对策 分类号：G251；G252 Ⅱ Research on ServiceOrientedCollaborative Knowledge Reference Digital Abstract CollaborativeReferenceconstitutesafieldof and Digital 10ng continuous researchand ofthe ofi11formation development．Becausedevelopment technologies suchas Di multimedia,CollaborativegitalReferencethat computer，network，and havebeenrealized are stillin form．Indifferent currently preliminary development Referencewillhavedifferent forms．Onthe of periods，ColiaborativeDigital ground the of C011aborativeReferenceathomeandabroad．modem development Digital information andnetwork the