网络环境下高校图书馆服务模式创新地研究.pdfVIP

，任石 摘 3 七 G oo gle 、B aidu 等搜 索 引擎 的迅 速 壮 大 使 高校 图书馆 丧 失 了大 量 的用 户 。网 络技 术 的发展特 别 是 叭角bZ.o 技 术 的 出现 ，又为高校 图书馆 的发展 带来 了新 的机 遇 。如 何借助 认尾b2 .0 技 术 理念提 升 高校 图书馆 的信 息服 务水平 己成 为 当下 图书 情报 界 的研 究热 点 。而 高校 图书馆 能否实现在 网络环 境 下 的可 持续 发展 ，关键 在于其 所提 供 的服 务是 否 能够满 足用 户 的需求 ，是 否 能够吸 引用户 。 用 户 需求是 高校 图书馆不 断 前进 和 发展 的根 本动 力 。因此 本文首 先对 网络 环境下 高校 图书馆 用户及其 需求进 行 了探 讨 ; 再 以中国 民航 大学用 户 为调 查对 象 ， 以 问卷 的形 式 实例 调 查和 分析 了高校 图书馆 用户信 息 需求 ; 然 后 比较 了 网 络环境 下与传统环境下 高校 图书馆服 务 的不 同，介绍 了网络环境下 高校 图书馆 现 有 的服 务模 式 、M 触bZ .o 理 念及其在 高校 图书馆 知识服 务 中的应 用 ; 最后 提 出 了面 向用 户 知识 需求 的服 务模 式 系统 化 方 案 ，即开展 以学科 馆 员为 核 心 的知 识 导航服 务 、构建 交 互性 虚 拟 学 习社 区 、强化 信 息整合 系统 的构 建和 应 用 、建 立 以创 新 性 为 导 向的用 户激 励制 度 ，并 以美 国杜 克大 学 图书馆 的学 科 服 务 、上 海 交通 大 学 图书馆 的学科 服 务和 豆 瓣 网为例进 行 案 例 分析 以及 对 中 国 民航 大 学 图 书馆 的知识 导航 服 务提 出 了设想 。 关键 词 : 网络环境 高校 图书馆 服 务模 式 系统化方 案 W eb2.0 巧 ) A B S 丁R A C 丁 B e e au se o f th e ra P id ly d ev e lo P 一11en t axld ex P an sio l飞o f seareh e xlg in e st一eh a s G o o g le ，B a id u a lld 50 0 11，u 一1一v ersity lib rary lo se a lo t o f u sers.W ith th e d ev elo P 一n en t o f l飞e tw o rk te eh lio lo g y ，e sP e e ia lly th e em erg en e e o f W eb Z .O teeh n o lo g y ，u n iv ersity 1ib rary a lso w e leo m e th e n ew o P P o xtu n itie s for d ev e lo P m ellt. H o w to reP ly o n e o lze e P t a l飞d te e lin o lo g y o f W eb Z .O to P ro ln o te 1llfo lll:atio ll serv iee 12飞 lib ra ry h a s b eeo 一11e tlle h o t d iv islo 一飞11飞lib rary a lld illfon l飞atio ll sc ie l飞e e d o ln a iz飞. B u t th e k ey o f w o rk ixlg o u t th e su sta illab le d ev e