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A thesis(dissertation) subm itted to Z h en g zh ou U n iv ersity for th e d egree o f M aster (d o ctor ) T h e R e se a r eh o f L ib r a ry ’5 In fo r m a tio n A e e e ssib ility S erv ie e s fo r In fo rm a tio n D isa d v a n ta g e d P er so lls B y Hu ix ia G u o S uP erv iso r :P ro f. Hu a itao Z h an g M a n a g em en t In fo rni a tio n M an a g em en t M ay 2 0 10 / 中文摘 要 中文 摘 要 随着信 息社会 的发展 ，信 息弱 势 群 体 即在 信 息 资源 的配 置 、获取 上 处 于弱 势 的人群逐 步 成 为重要 的社会 问题 ，引起 社会 各 界 的广泛 重视 。 目前 ，我 国信 息弱 势群体 人 口众 多 ，所 占总人 口的 比例 已经 远远 超 过 半数 ，且 信 息弱 势 群 体 人 口数量还 有 上升 的趋 势 。 由于信 息 的缺 乏 ，他 们 在 经济 、精 神 和 政 治生 活 中 处于劣势地位 ，为 了确保信 息社会 的和谐稳 定发展 ， 国家有关部 门必须采取相 关措施 来 缓解信 息弱 势群 体 的信 息贫 困 问题 。 调 查研 究信 息弱 势群 体 陷入 劣 势 地位 的原 因是解 决 问题 的首要条件 。信 息 贫 困即获取 、利用和 交流信 息 能力或途径 的匿乏深 刻地影 响着信 息弱 势群体 的 经济 生活 、_ 精神 生活和 民主权利 的状 况 ，信 息贫 困是信 息弱 势群体 陷入 困境 的 根 本 原 因 。要解 决信 息弱势群 体 的信 息贫 困，必须开 展信 息无 障碍服 务 。信 息 无 障碍 是指任 何人在任 何情 况 下都 能平 等地 、方便地 、无 障碍地 获取信 息 、利 用 信 息 。图书馆 作 为政府 出资 的社会 信 息服 务机 构 ，承 担着 整 理和 传 递 信 息 ， 实现 信 息公平 分配 的职 责 ，并有 一 定 的优 势 。因此 ， 图书馆 应 通 过制 定各 种 无 障碍 服 务 的政 策 ，建 设适合信 息弱 势 群 体 的物 理环 境 和文 献 信 息 资源 ，为信 息 弱 势群 体 开展信 息无 障碍服 务 ，满 足 其 信 息 需求 ，为 消 除信 息鸿 沟 贡 献 一份 力 里1 。 本 文在 界 定信 息弱 势群 体及 分 析其 产 生根 源 的基 础 上 ，分 析 了信 息弱 势 群 体存 在 的信 息 障碍 ，论述 了开展信 息无 障碍 运 动 的社 会 意义和 图书馆 开展 信 息 无 障碍服 务 的必要 性 与可 行性 ，探 讨 了 图书馆 信 息无 障碍服 务应 遵 循 的原则和 采 取 的措施 。 关键 词 : 信 息弱 势群 体 信 息无 障碍 图书馆 服 务 信 息服 务 少 、 、 一 、- —