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图书情报学知识服务知识图谱研究 　　〔摘要〕以CNKI数据库中源于知识服务的1 208篇文献为研究对象，运用传统文献计量方法，知识可视化方法以及关键词词频分析方法，利用CiteSpaceⅡ软件对我国图书情报学领域的知识服务进行分析，整理出来该领域研究机构、作者的以及期刊的分布，分析了近些年图情领域知识服务的研究热点。 〔关键词〕图书馆；知识服务；知识图谱；CiteSpaceⅡ 〔中图分类号〕G252〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）02-0166-05 知识服务是对互联网上海量信息进行处理，从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。它是一种面向知识内容、提供解决方案，贯穿整个服务过程的一种增值服务[1]。张晓林对知识服务进行了总结，认为：知识服务首先是一种观念，一种认识和组织服务的观念[2]。知识图谱在图书情报界也称为知识领域可视化或知识领域映射地图，是显示知识发展进程与结构关系的一系列各种不同的图形，用可视化技术描述知识资源及其载体，挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系[3]。在国内知识图谱应用多以作为研究工具来使用。在国内的图书情报学领域关于知识服务的研究综述有不少，但是关于知识服务的知识图谱的分析至今却是没有。本文旨在填补这一空白，用更直观的可视化的分析方法来分析知识服务的发展状况。 1数据来源以及方法 论文以CNKI中国学术文献网络出版总库为数据源，学科类别选择图书情报与数字图书馆，检索词为知识服务；将检索条件设置为：题名=知识服务。时间和出版来源均为默认，检索时间为2012.11.1，共检索出相关文献1 243篇，经过人工剔除学术研讨会、征文通知等不相关的条目，最后整理出1 208篇文献以供分析。 本研究方法借助于陈超美博士开发的信息可视化软CiteSpaceⅡ进行知识图谱的绘制。CiteSpaceⅡ是由大连理工大学长江学者讲座教授、美国德雷克塞尔大学华人学者陈超美博士及其研究团队开发的在科学文献中识别与可视化科学研究新趋势与新动态的Java应用程序，已成为信息分析领域中影响力较大的信息可视化软件。该软件运行于Java平台，是一种适合进行多元、分时、动态复杂网络分析的可视化知识分析工具[4]，目前最新版本为3.1.R3。 2图书情报学知识服务研究的时空分布特征 2.1知识服务的时间分布 从文献的历时性上可以分析出学科的发展趋势，发文量的多少代表了在一定时期内该领域的研究的冷热程度，这也是传统的文献计量分析方法。图1是图书情报界知识服务研究的历年发文统计。 从图1中可以看出，图书情报领域的第一篇关于知识服务的文献是在1999年任俊为发表的《知识经济与图书馆的知识服务》一文，此文在业界被认为是国内第一个将知识服务引入图书情报界，与此同时拉开了国内图书情报界研究知识服务的序幕。 11图1知识服务研究历年发文统计11 进入21世纪以后，业界开始掀起图书情报学知识服务的研究热潮，关于知识服务的研究论文成倍增长。从新世纪最初的15篇研究论文迅速攀升，至2010年达到顶端，达到194篇。从图表中可以得出，知识服务在2008-2010年达到了一个高潮，从2011年开始稍有下降，至于发文125篇的2012年，CNKI的数据存在迟滞现象，所以这里不作参考。总之在这一期间的论文发表数量远远超过2005年以前，知识服务的研究呈现一种蓬勃发展，方兴未艾之势。 从国内271个研究机构中罗列出发文量超过10篇的机构如表1所示，主要研究机构是大学图书馆以及信息管理系。从表1可以得出，发文量最多的是武汉大学信息管理学院，发表论文23篇，其次是齐齐哈尔大学图书馆，发表19篇。这两个机构可以看作是图书情报学领域知识服务研究的主要阵地，相比其他机构有明显优势。虽然武汉大学发文量超过20篇，但是在发表总体中所占比例极少，占总体的1.9%，表1所有超过10篇的论文机构占总发表论文的16.06%。因此可以看出，知识服务在国内缺乏真正的具有代表性的机构，研究呈现高度离散状态。 利用CiteSpaceⅡ软件，时间选择1900-2012年，以1年为时间分段单位，网络节点选择Institution，阈值设置为Top30，选择寻径网络算法，然后运行软件，绘制出图书情报学知识服务研究机构的知识图谱（见图2）。其中圆形节点代表研究机构，节点的大小代表了研究机构的发文量，节点越大，发文量越多，反之则越少。节点间的连线代表了机构间的合作，连线越粗，表明合作的次数越多，合作越深。从图中可得知，知识服务的研究机构比较分散，孤立的机构比较多，合作的机构很少，只有个别的零星的合作，合作力度也不够。知识服务