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基于淘宝平台网店经营策略探究 　　摘要：随着电子商务的高速发展，淘宝的网店越来越多，但只有少数网店能取得较好业绩。网店要以消费者需求为出发点，依据店铺自身特点和淘宝平台的特性，从货源、店铺、商品、推广促销、客服和物流等方面采用适宜的经营策略，才能取得理想的经营效果。 关键词：淘宝 网店 经营策略 面对席卷全球的经济危机，我国的互联网经济却逆势高速发展，网购人数不断增加，网店数量不断增长，网络零售全年交易额屡创新高，其中淘宝网的表现尤为突出，2012年仅该平台的成交额即占我国GDP的2%。网络零售的红火、淘宝平台的繁荣，吸引了众多企业和个人进驻淘宝开设网店。但是，如何能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，吸引消费者访问并产生购买呢？笔者根据多年淘宝开店的经验，提出以下网店经营策略供大家参考。 1 货源选取 对于网店创业者来说货源选择是开展经营活动中的重要环节，一定程度决定着创业的成败，所以必须要分析网站上的商品是否与自己店铺的定位一致，以及这些商品对消费者是否具有吸引力。同时，还要考虑自己是否喜欢、熟悉这类商品，因为只有自己喜欢的商品，才会有激情去了解、去宣传；只有自己熟悉的产品，才能够敏锐地抓住卖点向消费者推介。 网店的货源主要有以下几个渠道：一是自产：卖家自产的商品在数量和质量上可控性强，但能够拥有自产货源的卖家较少；二是网络代销：代销货源种类多，商品管理简单，资金投入少，但商品质量难以把握；三是批发进货：传统批发市场服务周到，但由于受到地域限制商品的种类可能不够丰富，且价格相对较高；而通过阿里巴巴等网络批发市场进货，商品种类丰富，价格低廉，但质量存在一定风险。经营网店最好是自己进货，这样对产品质量比较了解，能够保证描述与实物相一致，为诚信经营打下基础。 2 店铺装修 2.1 店名 和传统店铺一样，网店的起名也讲究简洁响亮，吉祥大气。此外，由于淘宝上可以通过店铺名称中的关键字搜索找到相关的店铺，所以店名最好与所经营的产品相关。建议最好充分利用30个汉字的长度限制，把主打产品、经营特色或促销活动也加入店名中，如 “百分之一韩版女装 年底大清仓全场1折起”。另外，在店铺名称中加入某个热店名称的关键词，可使店铺在买家搜索该热店时也作为查找结果出现，提高了店铺曝光率。 2.2 店铺装修 店家可以根据所经营的商品特点和目标消费群体的审美习惯装修店铺。消费者来到网店首页第一眼看到的是店招，店招采用动态图片会加深浏览者第一印象，其内容可以由商品图片、店铺名称、促销活动、店铺信誉等内容构成；促销栏要以较大尺寸突出主推商品，也可用醒目的颜色和字体发布促销内容及相关提示；宝贝分类的一级栏目最好做成图片形式，既美观又醒目；收藏店铺不仅方便顾客日后购买，同时收藏量也影响店铺排名，为了便于买家收藏，最好将“收藏店铺”的图片和链接放置在店铺首屏较显眼的位置。整个店铺务必做到色彩协调、风格统一，为了追求更好的装修效果，还可以购买店铺装修模板。 3 商品管理 3.1 商品设置 商品设置包含商品标题、图片和描述三个基本要素，它们对商品的销售至关重要。 3.1.1 标题。大部分消费者通过关键词的搜索来查找商品，而目前淘宝的商品搜索是针对商品标题的，只有标题里含有买家搜索的关键词，产品才能被搜索出来。所以设置标题时必须在分析目标消费群体的搜索习惯后，选择关键词并确定其组合方式，以提高商品浏览量。在设置关键词时可从属性、促销、品牌和信誉关键词等四方面入手，例如某女装标题为 “纯棉连衣裙”，如果采用了多种关键词进行组合，并充分利用30个汉字的长度限制，改为“八折包邮2013新款伊黛儿韩版甜美长袖纯棉连衣裙专柜正品”，可大幅提高被搜索到的几率，且促销信息放置在标题最前面，容易吸引买家点击浏览。 3.1.2 图片。在网购中买家主要通过图片来获得对商品的直观认识并刺激产生购买欲望，因此商品的拍摄和图片的处理十分重要。商品照片要求构图美观、主体突出、色彩明亮、成像清晰，能够全面体现出产品的优点和细节，背景简洁单一并与产品风格协调。后期可用Photoshop等软件对照片进行修饰处理，并配上简洁的文字，把买家最关注的价格、促销等信息优先传达出来，引导买家深入了解。但商品图片不能过度美化，以防失真。 3.1.3 描述。从买家的需求角度出发去描述产品，让买家充分了解商品，并产生足够的信任，可极大地提升店铺的转化率。①通过图片、文字、表格等形式展现商品的材质、规格、性能、使用和保养等信息，并突出卖点，以帮助买家全面了解产品。②从品牌、荣誉、销量等方面展示企业的实力，以提升买家对商品品质的信任。③由于网络的虚拟性，消费者无法真正接触到商品，往往借助其他用户的评价来了解商品，所以在描述中插入其他用户评价的截图，可