教案房间清扫程序.docVIP

房间清扫程序 ? 1 准备工作 1.1楼层领班到房务中心签到并签字领取楼层房卡钥匙及房态表。 1.2楼层清扫员到房务中心签到后楼层操作间整理工作车，检查消耗品及布草是否整齐规范摆放。 1.3工作车整理 1)标准：　　　　1、按约10间标准房间所需的客用日耗品和7至8间走房间的布草数量配备。　　　　2、轻物在上，重物在下，以平衡车身。　　　　3、高物在后，低物在前，以方便拿取。　　　　4、贵重物品放在隐蔽处，以防遗失。 2)工作车整理程序：1、用半湿抹布将工作车内外擦净，抹干，并检查是否损坏。2、将垃圾袋套在垃圾桶上，将布草袋挂在吊钩上。3、按标准数量将布草配入工作车中，床单、枕套放在下层，毛巾类放在上层。4、将各种易耗品置于架顶，并按固定位置摆放整齐（注意茶叶不可与有异味的物品混放，以防串味）。　 5、将清洁用品放入清洁中，将清洁放在车上（清洁用品一般有：清洁剂、消毒剂、马桶刷、浴缸刷、抹布、胶皮手套）。6、将工作车推到规定的摆放位置。7、工作车用后应及时清理，每班下班前要准备好工作车。 ? 1.4领班召开班前会，检查员工仪容仪表和工作车的整洁及物品配备情况，传达部门要求、工作要点，安排当日工作，发放房卡钥匙和分房。 2 进房程序 2.1 标准： 1）不打扰双锁房间及挂“请勿打扰”牌和亮“请勿打扰”灯的房间。 2）进房前必须先敲门，征得客人同意后方可进房。 2.