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十、索赔处理方法与技巧 10、谈索赔最忌讳的语言。 A、按照公司规定你索赔承担不能低于70%； B、你答应这些索赔金额，领导不同意； C、出了索赔尽可能不要正面指责供应商，供应商认为我们在推卸责任； 采购的目的； 让客户满意、为公司盈利、实现自己价值 谢谢大家 * * * * 苹果产品部 2014年6月1日 内容概要 一、清单的简单介绍 二、内包装使用方法 三、规格换算 四、行情分析能力 五、如何了解客户的需求 六、如何提高放单谈判能力 七、采购成本的构成 八、供应商的开发与维护 九、开票知识 十、索赔处理方法与技巧 一、清单的简单介绍 1、基本信息 2、产品要求 采购订单号：JNA14762 供货单位：清田冷库 客服：乔勇 船期：5月1日 联系人：衣殿波 客户名称：西曼 最迟发货日：4月29日 级别 产品名称 规格 件数 重量 放箱价格 纸箱 内 托盘 网套 保 鲜袋 标签 PC布 木 托盘 一 二 级 2013年产山东套袋富士 125、138、150 1320件 22.44吨 18KG天蓝板幸运星 纸托盘 红色网套上层挽花 红色加厚保鲜袋 幸运星标签贴上层 上放一张 无 一、发货清单重点介绍 3、装船资料： 提单号：COAU70403，船名船次：COSCO 4、检查项目 场 站： 大亚场站 集装箱箱号： 特殊要求 填装箱单件数： 1320件 正式铅封号： 1、商检标签、印尼语标签、保鲜袋环保标志一定要全贴，后放5套空纸箱。 2、装车时每个规格留4箱样品放在集装箱的最后一排最上面。 3、规格比例：17KG净重，125#不少于150件，150#不超过200件。 4、按照烟台商检要求特殊拍照。 5、盖山东佳农国际贸易发货专用章。 填装箱单重量： 24420KGS 临时铅封号： 填装箱单地址： 山东 温度计号： 公司设置温度 -1度 回箱单设置温度： 公司设置湿度 无 回箱单设置湿度： 公司设置通风 15CBM/H 回箱单设置通风： 包装物 计划时间： 数量：1320件 集装箱 新：（ ） 旧：（ ） 达到时间： 版面：幸运星纸箱 变形：是（）无（），杂物：有（）无（) 供应商确认签字： 异味：有（）无（） 一、发货清单重点介绍 5、装箱情况： 合计：本柜共装件数 装柜人员 质量监管人 。 6、发货时间 7、照片是否齐全：是（）；否（），请及时将照片发送到（邮箱） 8、供应商：此柜货物是我所做，我同意承担货物的质量责任。签字盖章 。 规格汇总 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 计划时间： 车型： 本柜共装货物 件，因未打铅封到港后如有少件现象，由运输车辆承担损失，司机签字： 。 总运费： 预付： 到付： 达到时间： 车号： 垫付运费单位： 封箱时间： 司机电话： 垫付运费单位签字： 二、内包装的使用方法 1、网套：用于保护苹果防止苹果相互之间碰撞和摩擦，在运输过程中可以减少机械伤。 苹果直径 8#5以上 80# 75# 70# 65#以下 网套长度 16cm 14cm 12cm 10cm 8cm 二、内包装的使用方法 2、内托盘：目前主要使用纸托盘和泡沫托盘两类，用于上下层次的隔离，搬运过程中可以减少机械伤。 二、内包装的使用方法 苹果内托盘的使用方法 重量（KG） 规格/每箱 层数/每箱 托盘型号 片数/每箱 头数/每片 20KG/19KG/18KG 48# 4层/四排 A盘 2片 12头 B盘 2片 12头 20KG/19KG/18KG 56# 4层/四排 不分A/B 4片 14头 20KG/19KG/18KG 64# 4层/四排 A盘 2片 16头 B盘 2片 16头 20KG/19KG/18KG 72# 4层/四排 不分A/B 4片 18头 20KG/19KG/18KG 80# 4层/四排 A盘 2片 20头 B盘 2片 20头 20KG/19KG/18KG 88# 4层/四排 不分A/B 4片 22头 二、内包装的使用方法 苹果内托盘的使用方法 重量（KG） 规格/每箱 层数/每箱 托盘型号 片数/每箱 头数/每片 20KG/19KG/18KG/17KG/16KG 100# 5层/五排 不分A/B 5片 20头 20KG/19KG/18KG/17KG/16KG 113# 5层/五排 A盘 3片 23头 B盘 2片 22头 20KG/19KG/18KG/17KG/16KG 125# 5层/五排 不分A/B 5片 25头 20KG/19KG/18KG 138# 5层/五