二认识管理者.pptVIP

第二章 认识管理 ※重点知识要求 1、了解管理者的概念和分类 ※重点能力要求 1、对不同层次管理者的能力要求有清晰的认识 第一章 认识管理 第一节 管理者概述 管理：是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 1.管理是共同劳动的产物。 2.管理的目的是有效地实现目标。 3.管理实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。 4.管理的本质是协调。 5.管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。 （一）按管理层次划分 高层管理者 中层管理者 基层管理者 （二）按管理领域划分 综合管理者 专业管理者 （一）人际关系角色 （一）信息传递角色 （一）决策制定角色 （一）技术技能 （二）人际技能 （一）概念技能 管理者是否需要像医生、律师或会计师那样成为职业工作者？ 管理工作是否每个人都能做？ 第二节 管理者的道德责任 （一）满足整个社会日益增长的物质、文化需要，对产品消费者负责 （二）满足企业生存和发展的需要，对企业尽责 （三）尊重职工民主权利，逐步改善和提高职工生活水平，对职工负责 （一）具有强烈的事业心和责任感 （二）把履行道德责任当作自身的道德义务 （三）充分发挥职业良心在履行管理道德责任中的作用 第二节 管理者的职业能力 有效分配利用自己的时间 有效管理利用下属的时间 （一）倾听与组织信息的能力 （二）给予明确信息的能力 （三）获取正确信息的能力 激励能