压力管理之焦虑.pptVIP

什么是压力 心理学中说的压力，是指人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验。 压力的类型 一般适应综合征 应对策略 EAP在员工压力管理中的工作流程 压力评估 职业心理健康宣传 开展压力管理的全员培训 为员工提供心理咨询 改善工作环境，创造良好的工作氛围 李毅是一家大型计算机制造企业的高层管理人员，他是一个工作狂并自信自己在日常生活和公司工作压力面前能应付自如。有一天夜里，李毅醒来后发现自己胸闷得喘不过气来，开始他以为自己是心肌梗塞，因为这种症状很快就过去了。后来医生经过诊断认为，他是因工作压力太大而患上了焦虑症（ａｎｘｉｅｔｙ ａｔｔａｃｋ）。医生遂劝他不要将自己的“马力”开得太足。   在富士康连跳事件发生后，很多心理学家给富士康的员工做了一个心理测试，其中，有个问题是：你们背井离乡，千里迢迢来到这里打工为了什么？令人吃惊的是，所有的员工都选择了“通过努力，将来当老板”。 这个选择揭示了大多数富士康员工给自己的心理压力很大，这种“成功焦虑”给管理者带来很大压力。一个底层员工并不能安于自己的岗位，老想做更高的职位，拿更多的薪水，最后自己创业，做不到人岗相宜。 ——焦虑篇 主讲师： 林启修 助理：陈雅 罗雅梅 徐芬 胡飞 许益凡 陈晓君 廖文豪 目录 员工压力与焦虑关系 焦虑对员工影响 压力应对策略 员工应对焦虑案例 压力的类型 压力的来源 压力的体验 中性压力 不良压力 积极压力 处于唤醒状态，但是没有感觉到压力 唤醒过高或过低，产生相应的症状 有利于个体的压力 工作压力来自何方 压力的体验 预期的压力体验 ——身心会提前做准备以应对压力 考试焦虑 赛前紧张 灾害恐惧 裁员危机 晋升压力 压力的体验 现有的压力体验 现有的压力是经历中的唤醒 赛车时的极度警觉 辩论赛中的心理防备 与心仪异性第一次交谈 压力的体验 残留的压力体验 残留压力是经历事件后的唤醒 发生车祸之后 拿到年终奖的那一晚 表白成功之后的几天 汶川地震之后 压力与焦虑 焦虑 恐惧 内疚 抑郁 悲伤 愤怒 挫折感 不良压力的情绪症状 调查称九成白领年终焦虑 聚焦现状 焦虑原因排行榜： 压力与焦虑 焦虑是带有不愉快情绪色调的适应行为，含有对危险、威胁和需要特别努力却又无能为力的苦恼的强烈预期。 何为焦虑？ 压力与焦虑 压力与焦虑产生的原因 经济发展快 生活节奏快 竞争激烈 紧张性 忧虑性 稳定性 社会背景 人格特点 压力与焦虑 焦虑产生的生理机制 NMDA：天门冬氨酸 Neuropsin:蛋白质名称 EphB2:基因名称 Fkbp5:激素名称 压力与焦虑 若压力不会引起焦虑？？ 将焦虑控制在有益的范围内 高效率，又好又快完成工作 压力与焦虑 焦虑的表现 心跳加速 胸口憋闷 面色潮红 语言不利 晕倒 恐惧 痛苦 不安 躯 体 心 理 焦虑对员工工作的影响 焦虑对员工的影响 组织焦虑： 外部环境不确定 内部环境不安定 角色结构压力： 角色冲突、模糊、过度负荷。工作动机潜能缺乏 工作倦怠： 耗竭 作业效能低落 社会支持：家人支持、上司支持、同事支持 应对的资源 应对方式的选择 应对策略 不适应的压力反应 EAP在员工压力管理中的工作流程 应对策略 不良反应方式 酗酒 、吸烟 、药物 、 饮食过度 逃避现实、 疯狂购物 、侮辱 他人 、 责备他人 、工作过度、 否认、 夸张 、 殉难 应对策略 应对资源 1、运动 2、情境自我对话技能 3、积极信念（理解、坚韧、乐观主义） 4、解决问题的技能 5、交往技能 6、社会支持 7、物质资源 8、社区服务 应对策略 应对方式的选择 情绪取向 问题取向 处理在情境中产生的恐惧、愤怒和抑郁 处理压力源和环境自身 应对策略 应对策略 1、信息寻求 4、内在的努力 2、直接行动 5、向他人求助 3、抑制行为 6、改变压力源 应对策略 员工如何应对焦虑 1、提高认知水平，通俗地说，就是“面对它”； 2、自我暗示与幽默对待，即“笑对它” ； 3、寻求他人帮助，即“分担它” ； 4、暂时将注意力转向别处或休息，即“转移它” 5、求助于专业人士和药物，即“治疗它” 案例俩“粒” 高管员工患“焦虑症” 富士康员工的“成功焦虑” 本模板来源于网络，由第一课件网整理发布，免费分享给大家使用。 第一课件网是国内最专业的PPT模板分享网站，所有模板均经严格测试，保证100%下载，100%精彩！ 更多精彩PPT模板，敬请访问 使用时删除此备