车险知识简介.ppt

承保实务——资料（家用车与单位用车的比较） 家庭用车 单位用车 行驶证 行驶证 身份证 组织机构代码证 新车：提供购车发票复印件和车辆合格证复印件 投保单(投保险种确认并签字盖章） 承保实务——计算保费 计算保费的两大影响要素： 车损保额、商业险优惠系数 同一个车价查询系统----车损保额相同 同一个理赔查询系统----决定折扣的依据相同 承保实务——险种组合 交强险+三责险 交强险+三责险+车损险+不计免赔 交强险+三责险+车损险+不计免赔+玻璃 交强险+三责险+车损险+车上人员+不计免赔+玻璃 交强险+三责险+车损险+车上人员+盗抢险不计免赔+玻璃+自燃 ...... 理赔实务 承保实务、承保政策 产品介绍 目 录 \\ 理赔实务——理赔流程 客户报案 95519专线 实施查勘 立案 定损核价 收集、审核索赔单证 无保险责任通知客户 理算 核赔 财务支付赔款 结案归档 4008695519 理赔实务——报案内容 1.被保险人名称、保单号 2.出险时间、地点、原因、车牌号码、厂牌车型 3.人员伤亡情况、伤者姓名、抢救情况、事故损失及施救情况、车辆停放地点人 4.驾驶员、报案人姓名、联系电话 理赔实务——理赔资料 理赔资料 单方事故 双方简单事故（无人伤） 简单人伤 获取渠道 索赔申请、估价单 查勘时提供 行驶证、驾驶证、身份证 被保险人 修理发票 修理厂 银行账号 被保险人 赔款收据 查勘时提供 责任认定书、调解书 交警 部门 伤者身份证、就医资料 伤者治疗医院 已赔偿凭证 获赔偿方 误工等补助费用 资料 获赔偿方 注意：双方无人伤简单事故处理时，如对方无责，还需提供无责方交强险保单复印件 总结 车险----展业空间大 ----客户认同感强 ----出险概率高 做车险----提升活动量 ----积累准客户 ----促进寿险业务发展 【课程名称】：机动车辆保险基础知识 【授课对象】：寿险组训、讲师 【授课时间】：45分钟 【课程目标】：通过学习掌握车辆险种知识及销售方法 【重点关注环节】：投保实务、销售组合、销售话术 【授课技巧】：讲授、提问、案例、说明 【教学工具】：投影 【参考资料】：车险条款 导入：随着社会经济的发展，机动车的保有量越来越大，道路交通也越来越拥堵。人们在享受机动车带来的便利时，也不可避免地面临着诸多风险,如车辆的损毁,车上人员的伤亡等。 如何应对这些风险呢？当然，我们可以有意识地对风险进行防控，如驾驶员应谨慎驾车，但这还不足以应对难以预测的风险。这时，保险的必要性就体现出来了。通过购买相应的保险，把这些风险转嫁给保险公司是非常简单有效的方法，有了保险的保障，当保险事故发生时，被保险人可以更省时／省心／省力，从容应对。 关键词：强制性，因为交强险是我国法律规定强制实行的保险，所以在我国境内行驶的所有机动车都要投保交强险，从这个意义上说交强险又具有广泛性的特点，这就为我们营销员提供了广泛的展业空间，有利于积累更多的准客户。 举例，A车在甲保险公司投保交强险。一日与B车相撞，经交警认定，A车全责，B车无责，本次事故A车车损1000元，B车车损2500元，请问哪些损失能向保险公司索赔，能赔多少？ 通过以上例子加深对交强险保险责任和赔偿限额的理解。 交强险分项赔偿项目明细只需做简单了解 这是交强险全国统一费率表，按照具体车辆明细分类，直接查找应交保费。比如家用5座轿车交强险基础保费950元。 最低下浮30%。可以以家用5座车举例，符合哪种浮动因素缴纳多少保费 针对于交强险的强制性投保，商业险可以由客户根据自己想获得的保障需求自主选择险种投保。 特别注意，家用、非营业、营业用车之间保险责任的区别 三责险是交强险的补充，保额有5万、10万、15万、20万、30万、50万不等，保费多100多元就能获得多10万的保障，所以越来越多的客户选择投保30万50万的保额， 汽车零部件被偷盗、车内财物被偷盗不在此险种责任范围内