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《哈佛商业评论》分析服务部报告 新技术 助推财务部门转型 。 有 所 权 版 社 版 出 院 学 商 佛 哈 5 1 0 2 © 新技术 助推财务部门转型 对于财务高管来说，当有机会推动企业绩效再上新台阶时，他们绝不会满足于仅仅 扮演企业财务管理者的角色。现在，他们已被明确定位为首席执行官和运营主管的 战略合作伙伴，原因在于他们对企业价值驱动因素的了解丝毫不逊于其他高管。 如今，将首席财务官定位为业务战略家具有前所未有的重要意义。当今市场竞争日 趋激烈，且充满了各种不确定因素，这给首席财务官带来了一大挑战，那就是寻找 新的业务增长点。为应对这一挑战，他们必须以更具战略性和前瞻性的眼光来看待 他们所扮演的的角色。现在，除了负责日常的成本和现金管理事宜外，他们还必须 参与公司的并购和资本投资活动。譬如，当首席执行官和董事会决定是否收购其他 企业或推出新产品时，首席财务官必须及时为他们收集所需的信息和洞察。 为此，首席财务官必须重塑财务部门的职能，转变自身的角色。借助大数据、云计 算、移动设备、企业内存平台、预测分析和计划软件等先进技术，首席财务官可以 更科学、有效地利用数据，影响决策，并及时采取切实可行的行动。普华永道 (PricewaterhouseCoopers) 全球云计算主管 Mike Pearl 认为，未来的财务部门将 成为企业的中心枢纽，将来自不同业务部门的企业数据与财务衡量指标联系起来， 帮助企业在运营过程中制定更明智的决策。 87% 的财务主管表示，他们必须更快速地分析绩效数据，才能 实现业务增长目标。 1 《哈佛商业评论》分析服务部 未发掘的潜能 当然，现代财务部门早就开始利用信息技术，来提供报告企业财务绩效所需的数据。 但是，他们却未能充分利用这些数据。根据 CFO Research 近期进行的一项调查显 示，87% 的财务主管表示，企业管理人员必须显著提高财务绩效数据的分析速度， 才能实现业务增长目标。 然而，调查还发现，仅 12% 的财务团队能够实时响应业务线经理的财务报告或财务 1 分析需求；而近10% 的财务团队需要花一周或更长的时间才能响应这些需求。 图1 此外，Ventana Research 的高级副总裁兼调研总监Robert Kugel 也表示，尽管财务 部门一直都在使用分析工具，但是从未能真正利用分析所得的信息来提高运营绩效。 巴布森学院(Babson College) 信息技术与管理专业的教授 Thomas Davenport 认 为，其中一个原因是一直以来，企业可分析的信息与有助于制定决策的信息之间存 在一道鸿沟。这个问题在一定程度上反映了企业对行业特定数据的需求，而这些数 据是财务部门通常无法获取的。例如，零售商需要有关实体店库存和电子商务渠道 库存的洞察；在线企业需要有关点击率和客户转化率的洞察；而工程企业则需要有 关新产品开发渠道的洞察。而且，企业需要的信息还会因业务环境不同而有所差异。 图1 提高财务报告的标准 大部分首席财务官可在一天之内响应财务报告或分析请求，但不能即时响应。 你所在企业的财务人员通常需要多长时间来响应业务线经理提出的财务报告或分析 请求？ 12% 即时 （实时） 58% 一天之内 19% 两到三天 9% 一周或以上 资料来源：如何让财务职能部门交付更多价值(The Next Stage in Creating the Value-Added ) ， ， 年。 Finance Function CFO Publishing 2014 2 《哈佛商业评论》分析服务部 73%