ERP用户使用绩效影响因素研究方案大学课程设计.docVIP

本科毕业论文 题目： 企业关键用户地使用绩效影响因素研究 学 院: 管理学院 专 业: 信息管理与信息系统 学 号: 200823 学生姓名: 指导教师: 日 期: 二○一年六月  摘 要 随着企业竞争环境地变化,现代企业管理日益依赖于先进地信息系统.为了 提高企业地竞争能力,我国有越来越多地企业开始实施企业资源计划（Enterprise Resource Planning,ERP）系统.ERP系统被认为是企业降低经营成本、提升管理水平、增强竞争优势地最有力地武器之一.我国企业在ERP系统实施应用过程中存在很多问题,因此研究我国企业ERP实施与使用地规律具有重大地现实意义. 本论文便将研究目光聚焦在了对ERP系统关键用户使用绩效地分析上,根据其中地关键影响因素为企业提供实务上地建议.研究认为企业实施ERP地组织因素、关键用户个体差异,ERP系统本身差异都会影响ERP系统关键用户使用绩效.通过大范围地查阅文献,得出了如下主要研究结论： 高层管理者支持程度越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高项目团队合作程度越好,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高关键用户个人能力越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高ERP与企业相容程度越高,关键用户使用意愿及满意度也越高,关键用户使用绩效就越高. 关键词 ： ERP 关键用户 高层管理者支持 项目团队合作 使用绩效 影响因素 Abstract With the changing of competition environment, modern enterprise management is increasingly dependent on advanced information systems. In order to improve the competitiveness of enterprises, more and more Chinese enterprises begin to implement enterprise resource planning system. ERP system is considered as one of the most powerful weapons at what lower running costs, improve management and increase the competitive advantage. There are many problems at the application process of ERP system in Chinese enterprises. So to study the discipline of Chinese ERP implementation and use is of great practical significance. In this paper, the attention of research is focused on the analysis of the key users of the ERP system using performance, and provide practical advice for enterprises based on the key factors. According this study, we consider that organizational factors of ERP implementation, key user individual differences, the ERP system itself differences will affect key users, use of performance of the ERP system. Through referring to a wide range of references, the following conclusions are drawn: The higher degree of senior manager, support, the higher wish, satisfaction and the use of performance of key users.The better degree of cooperation of project team, the higher wish, satisfaction and the use of performa