组织行为学（第二版）第四章价值观念.pptx

组织行为学;价值观念;;通过本章的学习，您应当掌握： 1.价值观的含义及形成 2.价值观对于个体行为的作用 3.价值观的结构和测量 4.态度的含义及结构 5.态度的影响 6.态度与行为的关系 7.态度调整的方式;小王、小李和小张是一家大型机械加工企业财务部的员工。其中，小王是一名刚从大学毕业的学生，进入公司不到2个月；小李是去年从另一家同业企业跳槽过来的，已经有了几年的工作经历；而小张则是公司的老员工了。 一天，采购部方经理找到小王，拿出一张购买大型机械设备的收据，让他负责入账。面对上级的要求，小王犯了难：根据公司的财务制度，只有交易对象开具的正式发票才能入账，其他任何形式的凭证都不能作为依据。但是，方经理却解释道，如果不向对方索要发票，采购的价格将会降低百分之十，这对于一台大型机械设备而言，是一笔可观的数字。一边是公司的制度规定，一边是上级的命令，权衡利弊中，小王想起了大学时期老师的教诲“一名会计人员最重要的操守，就是拒绝一切形式的假账”。因此，他最终拒绝了方经理的要求。 在小王那里碰了钉子后，方经理并不死心，他又找到了一向比较听话的小李。小李在公司中，素以会“做人”而著称。再者，在原来的企业工作过几年之后，他对职场中的种种微妙通融之处都有着一定的体会。所以，在听过方经理的叙述后，他并不觉得这是件难事。相反地，在他眼中，完成此事，既有利于公司，又能讨好上司，真可谓一举两得。在小李的帮助下，方经理的目的达到了。;转眼间到了月末，负责审理本月台账的小张发现了账本中的问题，疑惑之下他找到同事了解情况。很快，小张就明白了整个事情的原委。但是，如何处理这件事情，他也犹豫不已。按照规定，这件事需要向公司汇报，否则一旦被发现，自己不仅要承担不小的责任，升职更是无望；可告发又意味着要得罪方经理和小李，对自己的职业前景同样不利。思前想后，他终于想出了一个一石二鸟的好点子。首先他找到小王，告诉他这件事情的严重性，并怂恿其上报。之后他又告诉方经理，让其将发票补上。 几天后，公司上级领导得知此事，迅速做???了反应。方经理和小李被通报批评，并扣除了一个月的工资；小王受到嘉奖，可遭到了方经理和小李的记恨；小张平安无事，同时两边人都对他感激有加。;4.1　价值观;;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;量表名称;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.1　价值观;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.2　态度;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;4.3　态度调整;上一章介绍了知觉作用，说明了知觉的作用是为行为选择提供了信息依据。但是在现实生活中，即使面对同一信息，人们还是会产生不同的行为倾向。原因就在于人们在社会生活中形成了不同的价值观，因此对于具体的事物会产生不同的态度。 组织行为学研究的目的在于解释、预测和影响人们的行为，本章介绍了价值观与态度的定义、性质、结构、测量方法以及它们与个体行为之间的关系。这为我们解释和预测行为提供了重要依据。而态度与价值观相比，是具体的，不稳定的，经常处于矛盾之中。这就为态度的调整提供了可能，也就是说，我们可以通过调整一个人的态度来影响其行为。;核心概念;1.价值与价值观有什么联系与区别？ 2.常见的价值观有哪些类型？各有什么特点？ 3.什么叫作态度？它与价值观的关系如何？ 4.态度由哪些要素构成？要素之间具有什么关系？ 5.态度是如何变化的？认知失调理论的基本思想是什么？