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咨询解答技巧和心理分析培训
网络咨询解答技巧 及心理分析培训;二、网络咨询的语言技巧及相关案例;2、在咨询中要拉近我们与患者的距离,给其亲切感和真诚感。如:“我是张医生,请问如何称呼你?”—“我是王先生”,那么在后面的回复中可以适当可以加上王先生,……。
;;案例片段:;4、预约技巧:;案例片段一;案例片段二:;5、欲擒故纵:;案例片段:;6、换位思考:;7、热情服务,口碑营销:;福华刘医生在线 01-31 09:40:38
可以问问北大医院或者是人民医院
刘-广东省深圳市客人587 01-31 09:41:15
哦,谢谢您,您肯定是个好医生!
福华刘医生在线 01-31 09:41:39
不客气
01-31 09:42:31??客人对本次对话作出评价,选择的条目是: 非常满意评价的具体说明: 非常好!
;;8、不能太依赖快捷回复,不然回复会缺少个性化甚至答非所问,但关于医生的介绍、相关技术原理或院址等可以使用快捷回复以提高???作效率,至于一些引导性的话术可以灵活应用。 ;三. 针对不同心理类型的访客,有几种不同的解答方法;;;;四、提高患者质量的技巧:;;3、度的把握:;;;
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