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平衡计分卡嵌入国际航运船舶管理探究与实践 　　【摘 要】 为提升航运企业的管理水平和实现企业战略目标，将平衡计分卡引入国际航运船舶管理中，分析平衡计分卡的理念，阐述平衡计分卡作为工具在船舶业绩考核中的运用，介绍有效实施平衡计分卡的若干做法。 【关键词】 平衡计分卡；船舶业绩考核；企业战略；因果关系链 0 引 言 笔者服务于一家以国际集装箱运输为主的航运企业，市场定位为东亚、东南亚等近洋航线。航运市场是一个充分竞争的市场，为在激烈的市场竞争中取胜，公司制订了打造“精品航线”的企业战略，并将企业愿景描述为“成为著名的亚洲区域集装箱承运人”。为此，公司自2003年起，从船舶业绩考核入手，制订了船舶星级考核办法（将考核结果分为5个星级，最高为五星级）并予以实施，促进了船舶管理水平的提高，改善了船舶面貌。2010年，为进一步加大“精品航线”战略的实施力度，运用平衡记分卡理论对公司的战略实施和船舶管理进行研究，成功地将平衡记分卡嵌入企业战略实施和船舶管理实践，实现从经验型到理论指导下的考核实践，突破管理瓶颈，促进企业新一轮管理提升和战略实现。 平衡记分卡作为企业业绩衡量和战略实施的工具，曾被一些知名媒体评为“20世纪最具影响力的管理理念之一”，笔者在研究和实践中深切体会到这种评价的现实意义。在运用平衡记分卡的具体工作中，首先运用平衡记分卡的管理理念，将平衡记分卡嵌入国际