集团管理能力提升培训-王怀明课件.ppt

组织管理理论与管理能力提升 Management School of Shandong University 目 录 管理概述 计划工作 组织理论与组织设计 员工招聘面试的技巧 成为出色的领导者 提高沟通的技能 管理（Management）是在特定的环境下，为了有效地利用组织资源进而实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。 1、管理过程（循环） 2、管理的三要素 管理的主体： 一定的人或组织 管理的客体：组织的资源 ——3M: Man Material Money 管理的职能： 计划、组织、领导和控制 （1）管理的主体 斯蒂芬·罗宾斯在管理学第四版中曾说过，管理者可以是各种身材、各种模样、各种性格、各种肤色和不同性别的人。 分析：什么样的人才能称之为管理者？ 操作者和管理者 操作者（operative） 管理者（manager） 管理者必须： （1）能够指挥别人的活动，通过别人达成组织的目的（或一定要有下级） （2）必须具备正式组织任命的职权和职责。 美国管理协会前会长Lawrence·Appley说过：所谓管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。 （2）管理的客体 管理的客体是企业的资源 企业资源指的是企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有