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总经办职能及岗位职责 总经办职能概述 总经办是在总经理的领导下开展工作总经办是公司和的衔接枢纽，是各项政策指令、建议意见上传下达的喉舌；依托总部业务部门，形成协调、服务、文化中心①总经理后勤服务 ②总经理档案资料管理 ③总经理的文务、会务、事务 ④协助总经理处理内部投诉（制度上未明文规定的） 1、行政事务处理系统 ①党群、工会日常事务 ②总部安全工作管理和部署 2、管理系统 ③文件、来电、来函、传真处理 ④指示的传达、催办、跟踪、落实 ⑤内部管理的检查监督、政策动态研究 3、公共关系服务系统 ③协助总经理处理及维护公共关系 ②企业文化的建设和企业形象的维护 ①接待、处理来访工作 总经办是拟建立起和维护好一套科学、完善、可行的公共关系服务系统、管理系统和行政事务处理系统，提供优质高效的服务，准确完备的管理及勤奋务实地处理好部门各项行政事务工作来体现其部门职能，达成其工作目标。 部门名称：总经办 直接上级：总经理 人数编制： 人 部门工作说明及职责 贯彻、落实党和国家各项方针政策、法律、法规； 督促、检查各部门贯彻落实公司决策、决议和董事长、总经理决定情况； 撰写董事长、总经理授意的各项文字材料； 参与企业发展规划的拟订、年度经营计划、总结的编制等工作； 负责收集整理各部门工作动态信息，协助总经理开展业务工作； 协调内外部各种的关系，建立良好的疏通渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 组织做好公司会务工作（高层领导会议、周例会等，拟定会议议程，做好会议记录、起草会议纪要）和文体活动； 做好公司的廉政建设和纪检监察工作； 编制、完善、执行、督导公司各项行政制度，收集、整理、发布公司各项规章制度和归档工作； 全面负责公司法律事务； 完成各项接待、检查任务。 负责内部和外部文件的收取、打印、复印、编号、公司函电的收、发、各部文件的呈报、传送、催办；以及资料、文件、图书、公司印鉴、证明信、介绍信、证书的管理和归档； 负责公司公文、资料和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物； 搞好职代会、女工委员会、工会的基层建设；收集、提交员工建议，以及生活福利的管理工作。 公司档案管理及保密工作； 维护公司办公区域正常的工作秩序及日常安全管理和保卫工作； 负有对组织进行评估，并保持企业持续改进的责任。 三、各岗位工作说明及职责： 职务名称：总经办主任 直接上级：总经理 直接下级：工会干事、党群专员 所辖部门：公司总经办 职务等级：部长 定员人数：1人 一、工作说明及职责： 根据公司总体要求制定部门各项管理制度和工作规范，确立本部门长期、中期和短期的工作目标。对部门内所有工作负有领导和管理责任； 制定部门管理目标，包括一系列规章制度、操作程序、岗位责任等，并监督实施； 根据部门工作目标，制定部门年度工作计划，并将其科学、合理、可行地分解至每月及各岗位，并组织实施和监督，做好部门月度工作总结及年度工作总结； 召集并主持部门例会，及时解决部门运作中出现的问题，组织部门员工按规定和计划完成各项工作任务，并对完成质量进行不定期检查，对部门员工进行业务指导及培训； 根据计划及公司考核指标，确定目标及下属各岗位的绩效考核指标及办法； 根据绩效考核指标及办法，负责对部门员工进行月度考评； 负责与部门上级及其他部门之间的沟通与协调，理顺工作关系，保证部门各方面工作的顺利开展及进行； 整理、汇总公司各部、区域门店季度、年度工作总结和计划，并编写公司的季度、年度总结和计划工作； 根据总经理指示的轻重缓急程度下发通知、组织协调等方式进行落实，并定期