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基于质量功能展开的高职院校 市场营销专业课程体系的构建.PDF
第23卷第3期 镇江高 专 学报 V01.23No.3
of
Journal
2010年7月 ZhenjiangCollege July,2010
基于质量功能展开的高职院校
市场营销专业课程体系的构建
陈庆苓1,卢醒庸2
(1.镇江高等专科学校管理系,江苏镇江212003;2.上海第二工业大学机电工程学院,上海201209)
摘要:职业能力培养是高职教育的目标和特色,按照职业标准和专业能力要求转化成课程设置规划,有利于高职
学生职业能力的培养。根据质量功能展开方法。探讨高职院校市场营销专业课程体系的构建。
关键词:质量功能展开;高职教育;职业能力;课程体系
中图分类号:C,642.0 文献标识码:C
O 引 言
职业能力培养是高职教育的目标和特色…。所谓职业能力是顾客对所接受的教学服务进行评估,以判
断实际教学质量是否能够达到他们所期望的水平。培养职业能力可以提高学生的就业水平。
在经济发达国家,职业技术教育课程体系发展得较为成熟,其中有四大典型模式,即国际劳工组织的
of Based
MES(Modules
EmployableSkill)直接用技能描述的模式,北美的CBE(CompetenceEducation)利用能
andFurther
力图表进行描述的模式,澳大利亚的TAFE(TechnicalEducation)用关键能力和专业能力进行描
Education
述的模式J,英国的BTEC(BusinessTechnologyCouncil)利用国家职业资格标准进行能力描述的
模式L3
J。其中,北美的CBE模式更适合于高等职业教育,它根据岗位需要确定能力,重视职业技能培养。但
它受到师资、设备、课程观、教育观等方面的制约,照抄照搬不一定适合中国国情。
当前我国高等职业技术教育课程体系的构建模式有两类:1)普通高等教育课程体系的改造版;2)中等
专业教育课程体系的升级版。这两种版本对起步时期的高等职业教育有着相当重要的意义,但随着社会的
发展,它们己经无法适应当前社会对高级技术应用型人才的要求H1。
Function
质量功能展开(Quality
的结构化产品开发方法,40年来已获得极大的发展和广泛的应用。
笔者将质量功能展开(QFD)方法引入高职院校市场营销专业课程体系的构建研究中,建立“质量屋”模
型,分析驱动职业能力的质量功能特性,提高高职院校培养高级技术应用型人才的规格。
l质量功能展开原理
质量功能展开是一种需求转换系统,是一种基于顾客需求的产品开发和质量管理工具。它把终端的顾
客需求通过逆向过程转化为公司内部每一阶段的工作要求,使营销人员和设计人员等相互协作。质量功能
展开的基本要素是顾客需求、质量屋、转换过程‘引。质量功能展开过程是通过一系列图表和矩阵来完成的,
of
这些矩阵和图表的形状很像一系列的房屋,所以被形象地称为“质量屋”(HouseQuality),它是驱动整个
QFD过程的核心。质量屋是一种表格,将顾客需求用语言表示,并进行体系化,同时表示它们与质量特性的
收稿日期:2010—05—08
基金项目:镇江高等々科学校2010年度校级科研课题(2010053127)
作者简介:陈庆苓(1969一),女,天津人,讲师,主要从事营销学、经济学的教学及研究;卢醒庸(1940一),男,安徽黟县人,教授,主要从事
CIMS研究及应用。
·107·
万方数据
关系。
2高职院校市场营销专
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