淘宝网络营销计划书.doc

淘宝网络营销计划书 淘宝网络营销计划书(一)：淘宝网络营销方案 　　淘宝网络营销方案策划 　　当前的网络营销水平 　　网络的出现改变了现在和将来信息获、处理和传播方式,其巨大的信息容、信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对时间、空间和信息等概念的认识,改变人们交流沟通和交易的方式,它已经对商业、工业、政府、教育、娱乐等领域产生巨大的影响. 　　伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式.阿里巴巴旗下的淘宝网是网上购物c2c模式的主力军,为网民提供了网上销售与购买商品的虚拟市场.在淘宝网这个c2c平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,淘宝网店必定商机无限. 　　(一) 淘宝网店的基本现状 　　淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越c2c（个人对个人）、b2c（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，c2c市场占据80%以上市场份额。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。 　　(二) 淘宝网店发展火热的原因 　　1、中国拥有庞大的潜在网上购物用户群体 　　据cnnic数据统计, 至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。在2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显5。目前的网络购物用户人数已经 　　达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。因为淘宝网上的商品种类齐全、款式新颖、价格实惠,使得淘宝网能在与易趣网、拍拍网的竞争中脱颖而出,在c2c市场上占据80%的市场份额. 　　2、淘宝网店经营成本、经营风险低 　　淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的一项免费资源.淘宝店主只需向淘宝网提出网店开铺申请,经淘宝网对店主个人资料认证后,淘宝网店便成功开立,不需要开铺成本.其次,淘宝网店是网上销售没有库存压力,经营规模不受场地限制,经营风险低.网店经营突破了传统商务的障碍,通过互联网既可立即掌握最新市场信息,通过调整网络营销战略既可控制网店的销售情况,提高店铺的竞争力.商品价格是消费者选择最重要的影响因素.与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用.淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的. 　　3、淘宝网支付宝的推出,实现安全支付 　　支付宝是由阿里巴巴集团创办的独立第三方支付平台,支付宝的推出以“简单、安全、快速”为中国电子商务在线支付提供了一个完美的解决方案.在淘宝网购物, 买家看好商品拍下以后，先付款到交易第三方即支付宝，由其负责保管，支付宝收到款以后通知卖家发货，买家收到快递公司送到的货以后，确认没有问题，即可通过支付宝付款，交易结束。但是，如果买家对商品不满，则需要按照淘宝流程进行取证、退货或投诉。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步. 　　与直接竞争对手的对比分析 　　淘宝与当当的对比 　　一.淘宝是c2c网络购物运营商之一，占的市场份额比较大。首页上呈现的不仅仅有商品分类、导航 　　入口、热卖，、促销、推介信息；及淘宝大学、精彩资讯、社会精华等相关购物信息。商品比较齐全，浮动窗口也十分便捷，易用。 　　总得来说，淘宝在网站的页面设计上十分灵活、多样，针对不同的商品采用不同的设计；在人气上，淘宝是卖家的必选开店之地，也是买家购物、交流的首选，因为淘宝价格比较便宜，支付方适比较完善，信用度也比较可靠。可谓是人气旺盛呀！ 　　二.买家：淘宝是一个像一个自由的市场管理员，卖东西的人不能确定，信用度也比较让人质疑，是从总体上来讲，还是有一定信用的。 　　三.淘宝支付方式：