做人十大要领与有效沟通课件.ppt

* 做人十大"要领"与有效沟通 ---社交必备 一 表 人 才 十 分 忍 耐 做 人 十 要 两 套 西 装 九 分 努 力 七 术 打 马 六 出 祁 山 五 方 交 友 四 圈 麻 将 三 杯 酒 量 八 口 吹 牛 1 2 悟 一表人才 两套西装 人 际 关 系 的 基 本 修 养 仪容整齐 学识丰富 内心充实 行为端庄 符合时宜 不失身份 不穿奇装异服 提高个人修养 3 悟 三杯酒量 四圈麻将 善 用 社 交 媒 介 三杯指适量，不过分 酒量不限定饮酒、喝茶、喝咖啡都可以 绝对不可以吸毒 四圈指适可而止 麻将之外，也包括其他正当社交活动 善用社交媒介 4 悟 理由 方式 五 方 交 友 山不转水转，力求不得罪人 各行各业有朋友，比较方便办事 扩大见闻，增长知识，能够随时请教 随时随地结交朋友 由浅入深一步步加深认识，增强信任 始终保存安全距离 五方交友，扩大交际圈 5 悟 六出祁山 七术打马 搞 好 人 际 关 系 所 需 的 技 巧 遭遇困难要百折不挠 坚定信心愈挫愈勇 勇于行动大家才会相信 适当尊重长上 遇到适当机会才会主动提携 大家看不出来，但是留给上司、长辈好印象 掌握人际交往技巧，学会努力忍耐 八口吹牛 自我吹嘘不能过分 表示很有自信 能够增强别人的信心 6 悟 九分努力 十分忍耐 人 际 关 系 的 保 证 努力的人不一定成功 不努力的人没有前途 良好的人际关系需要努力做保证 忍一时，风平浪静 吃的苦上苦，方为人上人 忍耐是一种和谐 五方交友，扩大交际圈 7 悟 沟通的定义 度娘说： 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 8 悟 沟通中信息传递 信息1 编码 通道 译码 信息2 反馈 噪音 发送者 接收者 沟通信息传递图（如上） 9 沟通的三种境界 10 悟 空杯心态 11 悟 沟通从心开始 12 悟 程序员能力模型 能力模型 专业态度 专业技术 专业沟通 13 悟 企业与时间 专业技术 时间 企 业 专业态度 专业技术 专业沟通 专业态度 专业技术 14 悟 总结：沟通的点与方式 1、联络感情，建立信任 2、合适的时候 3、用对方喜欢的方式沟通，投其所好。 4、用对方能听懂的语言，对普通用户就不能用技术性太强的东西，最好是举例子，打比方XX 5、同理心，换位思考，充分地肯定别人的角色。 6、反馈，人都有对未知的恐惧，没有安全感(上司，老板，客户等等) 沟通方式： 口头语言：内容、语气、方式 身体语言：眼睛、表情、手势、动作 易患错误：表达混乱，忽略方式，方式单一 *