学校舆情应对20110921正式版.pptVIP

舆情引导：从被动控制到主动沟通 本讲内容 一、认识舆情 二、学校舆情特点分析分析 三、网络舆论引导与媒体应对 本讲内容 一、认识舆情 二、学校舆情特点分析分析 三、网络舆论引导与媒体应对 认识舆情:网络带来传媒环境的质变 舆情：又称为社情民意，是公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现。 我们已经进入了一个新媒体时代 ，现有1900多种报纸、9000多种刊物、3000多家广播电视台、网站数量已达150多万个，博客规模已超过5000万用户，国内有9亿多手机用户。 Web时代在一夜之间悄然改变了人类认知和把握世界的方式，改变了社会生态、政治生态、媒介生态。最根本的变革，传媒由国家、机构或精英控制的时代正在瓦解，取而代之是全民信源与全民传播的时代。 传统媒体——报纸、杂志、通讯社、广播、电视 网络媒体——混杂各种声音，汇集了真与假、客观与极端、理智与感性的公共舆论场。 网络舆论 定义 网络舆情就是通过互联网表达和传播的各种不同情绪、意愿、态度和意见交错的总和。 网络舆论的要素 公众事件 网民 网络媒体 公开表达的意见总和 网络舆情特点 自由性和可控性 交互性和即时性 隐匿性和外显性 情绪化和非理性 丰富性和多元性 个性化与群体极化性 小结 传统媒体延伸了人的眼睛、耳朵，新媒体解放了人的嘴，使得每个社会成员能够低成本的发表自己的意见。 微内容、微力量、微价值，网聚形成一种巨大的社会力量，社会压力，形成了新的社会生态、社会表达。 周立波解“和谐”：人人有饭吃，人人有话说。 本讲内容 一、认识舆情 二、学校舆情特点分析分析 三、网络舆论引导与媒体应对 讨论：学校网络舆情有什么特点呢？ 舆情主体？ 舆情客体？ 舆情空间？ 本讲内容 一、认识舆情 二、学校舆情特点分析分析 三、网络舆论引导与媒体应对 网络舆情引导的理论借鉴 网络舆情引导“攻心为上” 可借鉴理论 学习理论 社会判断理论 认知失调理论 信息理论 态度改变三阶段理论 赵启正名言： 记者—— 不是你朋友， 也不是你的敌人； 不是你上级， 也不是你的下级； 记者， 永远是你的挑战者！ 新闻发言人定位 把关人——信息筛选、过滤； 引导者——议程设置、引导舆论； 说服者——权威发布、强力说服。 * 学校舆情应对 习近平：各级领导干部要努力提高六个方面的能力： 一要提高统筹兼顾的能力。 二要提高开拓创新的能力。 三要提高知人善任的能力。 四要提高应对风险的能力。 五要提高维护稳定的能力。 六要提高同媒体打交道的能力。 ==〉尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督 SPPM 引导性 互动性 主动性 控制性 单向性 被动性 被动控制 主动沟通 在一次采访之前，你是否知道记者到底要什么？ 这是一个传媒的时代，尊重和敬畏传媒 这是一个透明的时代，谎言经不起考验 这是一个说服的时代，面对媒体讲话要注意效果 “防火防盗防记者”?!