医药市场调查分析.ppt

决定每个标题下提问问题的数量和方式 每个标题下问题的数量多少不是固定的，它取决于调研目的和目标资料的要求。 一般前导性问题一般只1~2个即可；过滤性问题不宜超过5个，而且有时可以和前导性问题合并；试探性和启发性问题也不宜过多；个人背景性问题也是有限的；问题数量最多最丰富的应是实质性问题。实质性问题内可能又会分为多个标题，而每一标题下都应有足够数量的问题，以利于获取调研所需要的足够的信息量。 每个问题采取何种提问方式最合适，也应该事先确定。考虑这个问题时有几种思路：(1) 可借鉴问卷编制者过去曾使用过的提 问方式的经验；(2) 可参考有关文献中他人的经验；(3) 还可以事先进行有关提问方式的实验。此外，有的问题在提问时，需要对回答者补充以说明或图示、展示实物等。 三、设计调查问卷的程序 写出并编排所有问题和备选答案 这个阶段的工作实际上是要完成问卷的编制工作，落实所有的问题和对应的备选答案。这阶段工作最重要也最关键，因为这个阶段工作的好坏决定着问卷的完美程度，进而决定着调查访问的质量和资料目标的实现程度。 三、设计调查问卷的程序 * （六）评估问卷 1．问题是否必要。 2．问卷是否太长。 3．问卷是否提供了调研目标所需的信息。 4．邮寄及自填问卷的外观设计。 5．开放式问题是否留足空间。 6．问卷说明是否用了明显字体等。 三、问卷设计的程序 * （七）预先测试和修订 调研人员在使用问卷之前应反复推敲，设想各种可能的情况；有时也可以把问卷交给有关专家或有经验的管理者，请其对问卷草稿提出意见，发现不妥之处及时修改。在条件许可的情况下，最好经过试用，以便对问卷进行实际的检验和评价，这样的效果会更好。 （八）问卷的排版 问卷设计基本完成之后，便要着手问卷的排版和布局、印刷。定稿后的问卷从形式上看，要求版面整齐、美观、便于阅读和作答。 三、问卷设计的程序 （八）问卷的排版 1.问卷的外在质量对于动员被调查者参与合作具有重要的作用。问卷本身应该庄重大方，以显示对被调查者的尊重。 2. 问卷的尺寸规格应该尽可能采用小型纸张。如果页数不多，则可以采用折迭式；如果页数较多，则应装订成册。问卷的每一页都应当印有一个供识别用的顺序号，以免在整理时各页分散。 3.文字的大小要适当，在行距不使人感到过密情况下，要尽可能把内容排印得紧凑些，尽量减少页数。 4.问题应当只印在纸张的一面，而且必须为答案留出足够的空白，特别是自由回答的问题。 5.有些问卷为了方便填答，对于问题和答案可分别使用不同字体。 三、问卷设计的程序 * 任务四 整理分析医药市场调查资料 集中度分析又称集中程度或集中趋势分析，其目的在于通过测 定变量值的一般水平，来评价数据分布的中心值或一般水平，衡量 事物变动的集中趋势。 平均数average、中位数median和众数mode。 数据的集中趋势分析 均值(平均值，平均数Mean)表示某变量所有取值的集中趋势或平均水平。包括简单算术平均和加权算术平均。 算术平均值 加权平均值 案例： 调查泰山游客的满意度，从六个方面入手（吃、住、行、游、购、娱），用5点量表来测量，其中，1＝非常不满意，5＝非常满意。某游客在吃、住、行、游、购、娱六方面打分分别为：5，4，4，4，2，计算该游客的满意度的算术平均值和加权平均值 1. 算术平均值：x=(5＋4＋4＋4＋2＋1)÷6=3.67 2.加权平均值 （1）确立各个指标的权数：假设：吃＝0.15、住＝0.25、行＝0.1、游＝0.3、购＝0.1、娱＝0.1 （2）加权平均值： x=(5×0.15＋4×0.15＋4×0.1＋4×0.3＋2×0.1＋1×0.1)/1=3.25 众数(Mode) 众数(Mode)是总体中出现次数最多单位的标志值 无众数原始数据: 10 5 9 12 6 8 一个众数原始数据: 6 5 9 8 5 5 多于一个众数原始数据: 25 28 28 36 42 42 中位数(Median) 中位数(Median)是把一组数据按递增或递减的顺序排列，处于中间位置上的变量值就是中位数。 【例】：9个家庭的人均月收入数据 原始数据: 1500 750 780 1080 850 960 2000 1250 1630 排序: 750 780 850 960 1080 1250 1500 1630 2000 位置: 1 2 3 4 5 6