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中国流通经济2013年第4期 口供应链管理 供应链中零售商对供应商的影响 汪华林 (江西财经大学产业集群与企业发展研究中心，江西南昌330013) 摘要：本文基于零售商与供应商冲突的角度．研究零售商行使自身权力对供应商的满意度、依赖以及地位 的影响，以某商贸城的商户为样本，采用问卷调查获得有效数据，使用SPSSl7．O分析软件，对样本进行描述性统计 分析及相关分析来验证研究假设。研究表明．零售商一般性权力的使用会提高供应商的满意度和依赖．而强制性 权力的使用与供应商的满意度和依赖之间无明显关系。由此建议，零售商可适当调整对权力种类的使用。加强零 售商与供应商之间的沟通，建立零售商与供应商之间的信任关系。 关键词：零售商：一般性权力；强制性权力；满意度：依赖 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2013)04—0039-05 一、引言 力的争夺导致了冲突，如赵茂磊认为零售商和供 应商的权力强弱更倾向于零售商；二是认为在合 供应商与零售商之间的冲突问题不仅影响到 作初期零售商与供应商短暂的合作容易导致冲 双方的合作关系，甚至使各自的利益以及消费者 突，若合作时间越长，冲突会减少；三是认为零售 的利益都受到损失。零售商比供应商更了解市场 商与供应商之间在利益分配问题上的不一致导致 需求及其变化，而供应商比零售商更了解自身的 了冲突。…朱如梦认为零售商与供应商间是相互 生产能力。双方凭借各自的优势，为获得更多的利 独立的“经济人”，他们必然在利益分配上相互计 润而进行激烈的博弈。 较，因此零售商与供应商的关系本质就是利益分 对零售商与供应商之间的关系研究，从20世 配问题；【4】四是零售商与供应商由于管理目标不 纪70年代至今，国外学者们主要基于三个角度对 一致或习惯的不同，也可能导致冲突的产生，如零 其进行研究，即渠道视角、企业与企业协作关系视 售商品类管理和供应商品牌管理的不同会导致冲 角和供应链视角。【1】国外的研究特点主要有：一是 突的产生。 对冲突的研究采用实证研究的方式，立足于对零 本文从零售商着手，侧重于寻找零售商对供应 售商或分销商的调查；二是在冲突研究方面更多 商的制衡原因，研究这种制衡作用的生成机理及 的是把权力、依赖、满意度、信任、承诺等变量联系 制衡因子，从搜索的情况来看，该研究有一定的前 起来共同研究；三是主要站在制造商的立场，服务 瞻性和必要性。通过实证研究检验零售商权力因 于制造商的市场策略。… 素对供应商的满意度、依赖和零售商自身地位的 关于零售商与供应商之间的冲突，国内学者 影响。 主要从零售商与供应商之间冲突产生的原因和冲 突类型进行研究。国内学者的研究可总结为：一是 二、零售商对供应商制衡作用模型构建 认为零售商与供应商势力的不均等以及各自对权 39 万方数据 从权力的运用、满意度、依赖等角度，提出零 应商对零售商优惠政策很满意。 售商与供应商在这些方面的关系，设计量表，详细 (3)供应商的依赖。对供应商依赖的测量是基 分析零售商对供应商的影响作用。… 于分析营销渠道中依赖的感知差距对渠道冲突的 1．研究假