护理团队文化建设.ppt

护理团队文化建设的必要性 人没有文化不行，民族没有文化也不行，护理团队更是如此 加强护理团队文化的建设对护理事业的发展有着一定程度上的积极意义 从全面建设“学习型、互动型”团队出发，不断加强护理人员之间的协作，调整思维方式和工作模式，及时发现问题，解决问题才能营造和谐、蓬勃发展的团队！ 什么是护理团队文化？ 护理团队文化是指护理人员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化 护理团队文化是社会文化与护理团队长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容 护理团队文化的构成（5P） 护理团队文化的主要表现 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅰ 感觉自己不被重视 不要过分渲染团队概念 明确其权限，经常申明这些权限 团队成功最关键的标准是培养团队精神和完成工作的能力 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅱ 苦乐不均 每个人都有自己不同的工作风格，尽管团队中有一定余地可以兼容不同工作风格的员工，但也要制定起码的要求以便避免冲突 虽然人们对不同工作的偏好可以通过岗位轮值得到满足，但护理工作的速度和质量是所有护士都必须遵守的标准 统一业绩考核标准，平等的业绩标准可培养团队成员的相互尊重 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅲ 把握不准“度” 许多团队刚开始拥有新发现的权力和职责兴奋不已，以致首次遇到始料不及的障碍时，只好打退堂鼓。 要未雨绸缪，事先考虑到可能遇到的阻力和失败，制定应对突发性事件的计划。 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅳ不负责任的态度 团队成员不得不面临以下状况：同时学习几种职位所必须的知识、随时准备变换新的工作、升任领导职务、掌握新的技能等 需要有相应的公正奖励，有相应的激励措施，调动团队成员的积极性 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅴ不能相互包容 以下是对几种团队人员的应对策略： 　“天才型”员工：胸藏机杼，工作游刃有余。他们感到失望是因为工作中缺乏新的挑战。因此要让他们参加特殊项目或做团队领导。让他们不断加快轮换职位。 　 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅴ不能相互包容 “沉默寡言型”员工：工作没问题，能应付。但他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体项目。因此要让他们与更积极自信的同事合作，或不断给予他们要求更高的工作。 目前护理团队文化建设中存在的问题及其规避 Ⅴ不能相互包容 　“大材小用型”员工：未能人尽其才，或相对其工作来说培训过多。因此要多听取他们的建议或委派他们担任更重要的角色。 如何建设积极健康的护理团队文化？ Ⅰ选好优秀的团队领导 先锋型领导 身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质 强调对现有资源进行激发 突出领导对团队要求些什么 如何建设积极健康的护理团队文化？ Ⅰ选好优秀的团队领导 赤字型领导 善于根据薄弱环节进行补差，团队缺乏活力，他就提供活力，团队缺少控制，他就提供控制 强调为团队成员提供发挥才智的空间 突出团队对领导要求些什么 例：《三国演义》中的蜀汉团队文化 刘备属于汉朝刘姓皇帝的血统,蜀汉团队是延续汉室的唯一合法的组织,无论是刘备自己,还是他手下的文臣武将,随时都在宣传刘备是汉室宗亲、 炎刘正统 例：《三国演义》中的蜀汉团队文化 刘备与关羽、 张飞的结义之情,及与诸葛亮、 赵云的“食则同桌,寝则同榻” 的深厚感情,都是刘备与部下同甘共苦精神的具体写照。在刘、 关、 张三个弟兄中,不管是关羽的过五关斩六将、 依然归附刘备、 不背信弃义的行为,还是刘备后来为了给关羽报仇发兵攻打东吴,都是因为要做到同甘共苦、 生死与共,从管理学上来讲,这样做是最有感召力的。 例：《三国演义》中的蜀汉团队文化 刘备是一位出色的先锋型领导，他不仅赢得了部属的极大爱戴，还充分激发了他们的聪明才干，保证了战争的胜利，支撑起蜀汉政权的大厦，挺起军队威严的雄姿 例：《三国演义》中的蜀汉团队文化 然而在组织结构的扁平化、知识更新的加速化倾向日益凸现的今天，赤字型领导应当成为一种首选模式，注重培养下属，鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务 例：《三国演义》中的蜀汉团队文化 作为赤字型护理管理者：基层管理者们必须实现从传统的“管家婆”到充满进取精神的病房管理专家角色的转变，中层管理者们必须实现从行政管理者到支持辅导型教练角色的转变，高层管理者们则必须实现从资源分配者到制度建设型角色的转变，高层管理者的主要贡 献是为组织提供一种视野和活力 如何建设积极健康的护理团队文化？ Ⅱ满足团队运转所必须的四个关联条件 团队内必须充满活力 活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛围体现出来 团队内必须有一套为