物业公司停车场制度.docVIP

物业 管理有限公司 停 车 场 管 理 制 度 二零一一年九月 目 录 停车场管理负责人职责的职责及纪律车员的纪律管理负责人职责管理负责人职责 依法循章对、交通、车辆进行管理负责按物价部门收费规定收取车辆保管费熟悉掌握住车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证使用车位负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行考核，填写《员工表》负责每日工作检查，并填写《》《》负责每《》，并负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录向汇报工作。的职责及纪律员的职责如下负责对停车场的汽车管理文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人服从统一安排调度实行24小时轮流值班遵守规章制度，按时上下班，，认真做好交接班手续，不擅离职守按时交接班，接班人员应提前1到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项交接班时应将上一班移交的值班物品对讲机并在值班记录上签名放按《车辆保管统一收费标准》缴费《》按规定着装，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《》值班时禁止吃嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款负责对车场的停放车辆进行保证负责车场亭的清洁工作车员的纪律员的职责如下仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人服从统一安排调度实行24小时轮流值班值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事爱护各种，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明禁止在公司所管范围内打麻将不准借娱乐为名搞变相赌博团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事遵守《员工宿舍管理规定》不得带人留宿无关的闲杂人员要劝其离开按时交接班，接班人员应提前1到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项指挥车辆的进出和停放、对违章车辆，要及时制止并加以纠正检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主定期检查消防设施是否完好、有效、如有损坏，要及时通报更换值班人员睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告场内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车 车场突发事件的应急制度 本制度适用本停车场突发事件的预防和控制工作。 为有效预防和控制车场被盗、被抢、车辆自燃等突发事件，保障车主的车辆安全，维护正常的车场秩序，依据《突发公共区域事件应急条例》和有关规定等相关文件的要求，制定以下应急制度： 突发事件必须在“第一时间”（5钟内）打电话以口头形式上报物业部主管； 如车辆被盗请立即拨打110； 如车辆自燃请立即拨打119、110，后根据要求写出书面报告； 如车辆发生擦挂、相撞等请立即拨打112与保险公司报案； 发生事故后一定要保护现场、控制事态，把事态和损失控制在最小范围； 配合相关部门进行调查，查明原因、查明责任、处理结果及经验教训，对延误上报时间或隐瞒不报的要追究责任，严肃处理。突发事件一经发现，要迅速组织抢救，做好善后处理工作，防止因处理不当引起矛盾激化。 停车场办卡流程与规定 为了能更加强停车场办卡管理制度，现出台管理办法与办卡流程： 本公司车辆办卡管理办法： 公司用公车需提供办卡部门、申请车号报实业物业部； 卡流程详见（附）。 本公司员工办卡管理办法： 需是本公司员工（或家人）车辆； 需要提供本人（或家人）车辆行驶证、驾驶证、身份证、保修卡复印件； 本公司员工只能办理一张免费停车卡； 办卡流程详见（附加）。 租住大厦公司办卡管理办法： 本公司用公车需提供办卡部门、申请车号报实业物业部； 需要提供公司车辆行驶证、驾驶证、办卡人身份证、保修卡复印件； 办理月卡至少三个月起； 办理需缴纳50元押金（停卡后可退），10元手续费； 严禁一卡多用，违者罚款500元； 办卡流程详见（附加）。 对外办卡管理办法： 需提供本人（或家人）车辆行驶证、驾驶证、身份证、保修卡复印件； 需提供本人工作单位与联系方式； 办理月卡至少三个月起； 办理需缴纳50元押金（停卡后可退），10元手续费； 严禁一卡多用，违者罚款500元； 办卡流程详见（附加）。 优惠办卡、突发停电应急预案在接到停电通知的情况下，应做好停电前的应变工作在没有接到任何通知突然发生停应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询